在疫情常態(tài)化、電商蓬勃發(fā)展的雙重打擊下,線下實(shí)體店的生意可以說(shuō)越來(lái)越難做,客流少,運(yùn)營(yíng)成本高,導(dǎo)致很多門店難以支撐而出現(xiàn)倒閉潮。
國(guó)家政策一直都是支持中小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這也是改變當(dāng)前現(xiàn)狀的必經(jīng)途徑。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不得不提的重要載體——小程序,小程序就是最適合幫助實(shí)體店進(jìn)行線上拓客的載體之一。實(shí)體店商家可以通過(guò)“得有店”快速制作自己的小程序,搭建一個(gè)新的銷售場(chǎng)景和獲客入口,并結(jié)合線下門店去變現(xiàn)。
對(duì)于做小程序是否能為商家?guī)?lái)預(yù)期的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)?
任何的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都只是工具,關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)者是否能利用好工具來(lái)為自己創(chuàng)造價(jià)值。
不管是實(shí)體店,還是小程序,都需要進(jìn)行引流,等有了一定的用戶基礎(chǔ)之后,就可以基于小程序的社交屬性來(lái)實(shí)現(xiàn)自裂變,從而帶來(lái)更多的目標(biāo)流量。
我們可以從線上線上同時(shí)做好引流工作,把流量聚集在你的私域里面。
私域流量池的載體,可以是公眾號(hào)(服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)都可)、個(gè)人號(hào)、社群,或兩種以上載體組合,小程序就是流量變現(xiàn)的載體。
對(duì)于到店顧客可以引導(dǎo)掃碼關(guān)注公眾號(hào),領(lǐng)券,參與活動(dòng)等,將用戶沉淀下來(lái),公眾號(hào)和小程序的關(guān)聯(lián),可以實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)流量向小程序轉(zhuǎn)化。
引導(dǎo)顧客添加企業(yè)微信或個(gè)人號(hào),通過(guò)導(dǎo)購(gòu)的個(gè)性化運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)顧客與品牌的情感連接。
可以通過(guò)得有店小程序的拼團(tuán)工具進(jìn)行客戶的裂變,結(jié)合到店自提,把線上流量引流到線下門店,然后通過(guò)線下的物料進(jìn)行添加引流到私域流量池。
有的商家入駐有某團(tuán)、某寶等,可以通過(guò)包裹卡的形式將這些公域平臺(tái)的流量引流到你的私域里來(lái)。
當(dāng)然引流途徑還有很多,重要的工作是把流量引進(jìn)來(lái)后,要做好后續(xù)的用戶運(yùn)營(yíng)工作,不要去“割韭菜”,要想他們需要什么,你能為客戶提供什么樣的價(jià)值和服務(wù),能吸引他們成為你的忠誠(chéng)客戶。
關(guān)注公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”,可以隨時(shí)學(xué)習(xí)小程序、實(shí)體店運(yùn)營(yíng)、行業(yè)成功案例等干貨知識(shí),作為一名經(jīng)營(yíng)者,就要與時(shí)俱進(jìn),持續(xù)學(xué)習(xí),方能不被市場(chǎng)淘汰。