如今，實(shí)體店生意確實(shí)不好做，從疫情爆發(fā)以來(lái)，加速了實(shí)體店的線上轉(zhuǎn)型，小程序具體為實(shí)體店解決了哪些難題？應(yīng)該如何利用好小程序？
一、實(shí)體店痛點(diǎn)
1、服務(wù)范圍有限；
2、客戶來(lái)了又走，留存難；
3、運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升；
4、電商沖擊大；
5、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
二、小程序幫助商家解決了哪些問(wèn)題？
1、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，降低商家開(kāi)店壓力；
2、為店鋪帶來(lái)更多流量，提升店鋪銷(xiāo)量；
3、豐富營(yíng)銷(xiāo)玩法，為店鋪拉新引流。
三、實(shí)體店商家如何布局線上？
實(shí)體店想要布局線上，小程序無(wú)疑是一個(gè)很好的線上渠道，商家可以通過(guò)第三方SaaS系統(tǒng)得有店搭建一個(gè)線上店鋪，再利用系統(tǒng)內(nèi)的秒殺、拼團(tuán)等實(shí)現(xiàn)拉新引流，再利用會(huì)員卡、分銷(xiāo)等等實(shí)現(xiàn)用戶的留存轉(zhuǎn)化。
除此之外，商家還可以將小程序與線下實(shí)體店進(jìn)行結(jié)合，打通線上與線下，再利用社群作為流量場(chǎng)景，將線下流量與線上流量進(jìn)行對(duì)流，打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
四、商家應(yīng)該如何利用好小程序？
1、利用小程序營(yíng)銷(xiāo)組件實(shí)現(xiàn)線上引流，解決獲客難
如今無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，而實(shí)體店是波及最明顯的，從客流、銷(xiāo)量等等，都可以看出，而實(shí)體店如果想要改變現(xiàn)狀，首先就是要學(xué)會(huì)利用得有店的各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組件，比如限時(shí)秒殺、多人拼團(tuán)等等，刺激用戶主動(dòng)分享傳播，實(shí)現(xiàn)用戶裂變，解決獲客難的問(wèn)題。
2、會(huì)員體系帶動(dòng)用戶消費(fèi)，解決客戶黏性低的問(wèn)題
很多實(shí)體店用戶來(lái)了又走，客戶黏性極低，基本都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額與客流極其不穩(wěn)定。而商家通過(guò)小程序，可以利用得有店系統(tǒng)中的會(huì)員體系，成功留存用戶，比如會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員福利等等，在客戶消費(fèi)之后引導(dǎo)其加入會(huì)員，然后在后期利用會(huì)員相關(guān)活動(dòng)，增加用戶黏性，在提升客戶黏性的同時(shí)，提升店鋪銷(xiāo)量。
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)觸達(dá)，解決老客戶復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題
很多實(shí)體店商家復(fù)購(gòu)率都很低，盡管擁有一定的客源，還是難以提升復(fù)購(gòu)率，其實(shí)主要原因還是無(wú)法及時(shí)觸達(dá)用戶，用戶不知道店鋪活動(dòng)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。
實(shí)體店可以利用得有店的各個(gè)組件，比如發(fā)券寶、模板消息等等，及時(shí)觸達(dá)用戶，有效促活，讓用戶及時(shí)收到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，在活動(dòng)時(shí)推送優(yōu)惠券，可以有效解決客戶復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題。
實(shí)體店其實(shí)想要利用小程序布局線上經(jīng)營(yíng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是要將小程序與線上有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)才是至關(guān)重要的，商家可以利用得有店各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，針對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略，以保證店鋪的高效運(yùn)營(yíng)。
小程序帶來(lái)實(shí)體店的紅利遠(yuǎn)不止于此，所以在小程序的的井噴之年，最主要的就是要抓住機(jī)遇。如果想知道更多有關(guān)小程序的搭建與運(yùn)營(yíng)知識(shí)，可以關(guān)注得有店官方公眾號(hào)：“得有店運(yùn)營(yíng)中心”。
