如今,獲取流量的成本日益增加,越來越多的企業(yè)商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了流量留存運(yùn)營(yíng)的重要性,并打造了品牌私域流量池。
接下來,我們就通俗易懂的講講私域流量的搭建與運(yùn)營(yíng)方法:
一、什么是私域流量
私域流量是相對(duì)于平臺(tái)公域流量而言的,公域流量是平臺(tái)上所有商家一起在平臺(tái)上搶顧客,是否能搶到,能搶到多少還是一個(gè)未知數(shù)。
搶流量的過程還需要做付費(fèi)推廣,搶過來的還不一定留在你這里,如果有平臺(tái)其他商家做大促活動(dòng),又被別家吸引走了。
平臺(tái)流量是不為商家所控制和擁有的流量,這些就是所謂的公域流量。
而私域流量就是自己圈地養(yǎng)顧客的,里面的顧客都是商家自己的,商家可以隨時(shí)做出行動(dòng)直接激發(fā)顧客消費(fèi)需求。
可以說,私域流量是商家擁有的、可以自由控制、免費(fèi)的、多次利用的老顧客,并且免費(fèi)直接觸達(dá)到用戶。
這些用戶沉淀在微信公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人號(hào)、小程序等平臺(tái),我們稱之為私域流量池。
二、為什么做私域流量池
由于平臺(tái)流量趨于飽和,人口紅利逐漸消退,增量客戶有限導(dǎo)致平臺(tái)間、商家間對(duì)存量客戶爭(zhēng)奪加劇,頭部商家占據(jù)主要流量,中小商家獲客成本高。
傳統(tǒng)電商線上增量趨緩催生出新的獲客模式,具有無需付費(fèi)、屬于商戶、可反復(fù)使用、可直接觸達(dá)等優(yōu)勢(shì)的私域流量池概念興起,
如今,私域流量已經(jīng)成為線上線下各類商業(yè)業(yè)態(tài)都十分常見的運(yùn)營(yíng)手段,能夠助力品牌和商家打造私域用戶池,實(shí)現(xiàn)自營(yíng)生態(tài)的閉環(huán)。
從流程來看,私域流量運(yùn)營(yíng)已經(jīng)形成了從流量獲取、流量沉淀、流量運(yùn)營(yíng)到交易轉(zhuǎn)化、分享裂變、復(fù)購達(dá)成的典型路徑。
三.如何搭建私域流量池
微信公眾號(hào)、微信群、個(gè)人號(hào)打造、小程序、企業(yè)微信,視頻號(hào),等微信生態(tài)下產(chǎn)品,選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上渠道就可以實(shí)現(xiàn)流量池的搭建。
從流量的沉淀到轉(zhuǎn)化來講,最常見的最佳標(biāo)配就是微信群+小程序,如果有做公眾號(hào)粉絲運(yùn)營(yíng)的,可以搭配公眾號(hào)組合運(yùn)營(yíng);
公眾號(hào)做內(nèi)容的持續(xù)輸出,為用戶提供價(jià)值,小程序用于流量的變現(xiàn),微信群用于與粉絲及時(shí)互動(dòng)的載體,建立情感連接。
關(guān)于小程序商城的搭建,其實(shí)很簡(jiǎn)單,可以通過得有店一鍵生成、快速上線運(yùn)營(yíng)。
四、如何進(jìn)行私域流量的運(yùn)營(yíng)
1,獲取流量
建立流量池后的第一步就是要引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶。
引流方法有很多,線下推廣,線上公域平臺(tái)引流,社交流量,有預(yù)算的可以做付費(fèi)廣告。
以前也寫過很多引流的文章,可以關(guān)注本公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”學(xué)習(xí)。
2,常規(guī)活動(dòng)盤活粉絲
可采用如拼團(tuán)、秒殺、發(fā)放優(yōu)惠券、直播等形式,商家選擇適合自己的營(yíng)銷玩法,刺激現(xiàn)有粉絲參與活動(dòng),同時(shí)還能裂變傳播帶來新的客戶。
3,會(huì)員體系留存客戶
成為店鋪會(huì)員,可享店鋪九折優(yōu)惠,可設(shè)置會(huì)員專享優(yōu)惠的爆款商品。一來吸引更多的人辦理會(huì)員,二來可增強(qiáng)客戶的粘性。
對(duì)于高頻消費(fèi)的類目經(jīng)營(yíng),還可采用會(huì)員儲(chǔ)值的形式,提升客戶的消費(fèi)頻次。
4,日常促活、留存
像小程序簽到打卡、送積分、積分商城、拼團(tuán)日、秒殺日等完整的營(yíng)銷設(shè)置,可以增強(qiáng)客戶的活躍度和粘性。
私域流量池的搭建與運(yùn)營(yíng)是離不開互聯(lián)網(wǎng)工具的,得有店作為一款線上開店與做社交電商營(yíng)銷的SaaS系統(tǒng),可以為企業(yè)商家提供一站式、完整的移動(dòng)電商解決方案,幫助大家做好私域流量的獲取、沉淀、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等運(yùn)營(yíng)工作。