布局線上獲客渠道，醫(yī)美行業(yè)如何打造自己的私域體系？
發(fā)布時間：2021-04-24 10:25:54
愛美之心，人皆有之，隨著人們生活水平的提高，醫(yī)療美容如今已經(jīng)被越來越多的人所接受。醫(yī)美機(jī)枃也在迅速崛起，遍布全國各地。
醫(yī)美行業(yè)相較于其它行業(yè)，更注重客戶的口碑。隨著同業(yè)競爭越來越激烈，渠道推廣變得越來越貴，客戶質(zhì)量也慢慢在下降，營銷成本和轉(zhuǎn)化率很難支撐門店運(yùn)營，很多機(jī)構(gòu)開始布局私域的精細(xì)化運(yùn)營。
那么醫(yī)美行業(yè)如何打造自己的私域體系？
一、小程序商城作為核心載體
站在醫(yī)美機(jī)構(gòu)角度，花重資金投入技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)APP是大不可能，讓客戶去下載APP也有一定難度。H5商城雖然方便交易，但在與客戶互動方面有很大局限。
小程序商城則集合了開發(fā)成本低、使用方便的優(yōu)點(diǎn)，目前已成為商家經(jīng)營的標(biāo)配。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以通過小程序商城作為自己私域體系的核心載體，通過小程序商城的裝修頁面，塑造自己的品牌形象，再依托小程序開展一系列的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等營銷動作，通過拼團(tuán)，秒殺，分銷，會員制等營銷方法來做活動，提高成交率。
二、內(nèi)容營銷
內(nèi)容塑造形象，產(chǎn)生信任，持續(xù)、穩(wěn)定、有價值的內(nèi)容輸出，是私域成功的關(guān)鍵。私域的內(nèi)容，不單指朋友圈，還包括公眾號、視頻號，三位一體。朋友圈以輸出互動、生活內(nèi)容與用戶拉近關(guān)系為主，視頻號、公眾號則是塑造專業(yè)形象，要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
三、私域引流及變現(xiàn)
常見的引流途徑有以下幾種：
1）線下門店引流
醫(yī)美機(jī)構(gòu)的線下到店客戶也是一個龐大的數(shù)量，包括每一個路過的，進(jìn)店咨詢的，買過東西的用戶都可以從線下導(dǎo)入線上，進(jìn)入私域流量池。
2）存量找增量
在已有用戶的基礎(chǔ)上，通過分銷、拼團(tuán)、助力等形式，實(shí)現(xiàn)老帶新裂變。
3）私域內(nèi)容平臺引流
機(jī)構(gòu)自身私域內(nèi)容平臺，如公眾號、員工朋友圈等都可以附加小程序碼，通過一些小項(xiàng)目的優(yōu)惠活動，引導(dǎo)客戶進(jìn)入小程序下單，客戶到店消費(fèi)后可進(jìn)一步營銷其它醫(yī)美項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化營銷。
4）公域平臺引流
通過主流的內(nèi)容平臺，比如知乎、小紅書、抖音、快手、微博等實(shí)現(xiàn)流量的導(dǎo)入。在公域平臺上輸出自己品牌的內(nèi)容，或者解答一些醫(yī)美相關(guān)的問題，側(cè)面引導(dǎo)客戶進(jìn)入自己的私域體系。
也可以通過直播的方式，在開播前做精彩預(yù)告，直播中發(fā)爆品直播切片，直播后精彩回顧，平時通過抽獎、助力等活動，留存用戶，拉近距離。醫(yī)美直播最好由自家醫(yī)師進(jìn)行講課，能夠全方位的展示醫(yī)院和醫(yī)師的實(shí)力。并且醫(yī)師能夠和客戶文字互動，解決客戶關(guān)心的效果、安全、周期、費(fèi)用等問題。
私域的打造降低了企業(yè)廣告投入的成本，拉近了醫(yī)美機(jī)構(gòu)與顧客的距離，達(dá)到精準(zhǔn)營銷客戶的目的。建立私域體系，讓有變美消費(fèi)需求的顧客首先想到你，在眾多機(jī)構(gòu)中記住你的品牌。
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