小程序上線(xiàn)以來(lái)，受到了各行各業(yè)的歡迎，很多商家紛紛通過(guò)得有店搭建自己的小程序。對(duì)于餐飲行業(yè)，小程序更是剛需中的剛需，傳統(tǒng)的點(diǎn)餐慢、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)這一大難題，有了小程序后，得到了很大的改善。那么餐飲行業(yè)應(yīng)該如何搭建適合自己的小程序呢？搭建后又該如何運(yùn)營(yíng)呢？得有店為大家一一解答。

一、餐飲行業(yè)小程序如何搭建

1、做好風(fēng)格定位，根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)及用戶(hù)畫(huà)像來(lái)確定風(fēng)格。比如做南方菜，店鋪的整體風(fēng)格就可以往江南溫婉寫(xiě)意的感覺(jué)上靠近。

2、輪播圖、活動(dòng)圖、搜索框、商品分類(lèi)、導(dǎo)航、支付等欄目要設(shè)計(jì)合理有邏輯，根據(jù)顧客的需求去設(shè)計(jì)。

3、突出特色商品。小程序的首頁(yè)設(shè)置商品輪播圖，把店內(nèi)賣(mài)的好的商品、味道一絕的商品、正在搞活動(dòng)的商品可以放進(jìn)輪播，顧客一點(diǎn)進(jìn)來(lái)，最吸引人的商品就能展示給他，增加下單率。

對(duì)展示食物的圖片一定要重視，令人垂涎欲滴的圖片，對(duì)于吸引顧客消費(fèi)還是有很大作用的。

餐飲商家可以通過(guò)「得有店」快速搭建適合自己品牌的小程序商城，得有店提供了各行業(yè)的精美店鋪模板，一鍵套用即可，省心省力。系統(tǒng)涵蓋了拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、滿(mǎn)減/送、滿(mǎn)包郵等各種適合餐飲行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)商家的快速引流、成交。

得有店餐飲小程序客戶(hù)案例展示

二、餐飲行業(yè)小程序如何運(yùn)營(yíng)

不管哪個(gè)行業(yè)，運(yùn)營(yíng)小程序的重要環(huán)節(jié)就是引流、成交、留存。下面具體說(shuō)說(shuō)餐飲行業(yè)如何結(jié)合自身特色去運(yùn)營(yíng)自己的小程序。

》引流：吸引顧客進(jìn)入小程序

1、餐飲行業(yè)的店面一般都開(kāi)在客流大的地方，會(huì)給商家?guī)?lái)一些自然顧客，店員可以引導(dǎo)到店顧客參與小程序拼團(tuán)活動(dòng)，和好友一起拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，可以享受超低拼團(tuán)價(jià)，這些顧客會(huì)主動(dòng)分享、實(shí)現(xiàn)裂變，擴(kuò)大店鋪客流。

2、微信群引流。一般實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，都有自己的微信群，還沒(méi)有的，一定要搭建門(mén)店的微信群，沉淀粉絲。

通過(guò)發(fā)紅包形式，手氣最佳者可以送免費(fèi)菜品一份，也可以達(dá)到引流目的。

》成交：刺激顧客消費(fèi)

1、搞活動(dòng)

商家結(jié)合得有店小程序的秒殺、優(yōu)惠券等功能，推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，例如：1元秒殺牛排、9.9元購(gòu)精品煲仔飯、滿(mǎn)10元減2元等等。來(lái)刺激消費(fèi)者快速下單。

也可以制定套餐菜品，相應(yīng)的提高客單價(jià)，同時(shí)也能提高銷(xiāo)量。例如：蓋澆飯+酸梅湯，漢堡+薯?xiàng)l+可樂(lè)等。通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)刺激顧客下單，實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

2、開(kāi)通外賣(mài)服務(wù)

沒(méi)有小程序之前，商家只能在某團(tuán)等第三方渠道開(kāi)展外賣(mài)活動(dòng)，賣(mài)出去一單卻要被平臺(tái)抽走高達(dá)26%的返點(diǎn)，商家想要獲得高利潤(rùn)，就要持續(xù)提高外賣(mài)單量。

有了小程序后，商家可直接在自己的小程序上開(kāi)通外賣(mài)服務(wù)，沒(méi)有抽成，操作簡(jiǎn)單，收入都是自己的。

》留存：提高顧客忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率

對(duì)于餐飲行業(yè)，做好用戶(hù)留存除了傳統(tǒng)的會(huì)員卡、積分簽到等一些活動(dòng)外，要特別注重用戶(hù)體驗(yàn)。

顧客到門(mén)店用餐，如果點(diǎn)餐環(huán)節(jié)排隊(duì)太久，可能會(huì)選擇換一家。點(diǎn)餐后，出餐環(huán)節(jié)太慢，很可能下一次就不來(lái)了。用戶(hù)體驗(yàn)太差，那商家費(fèi)盡心力成本吸引過(guò)來(lái)的客源，很快就會(huì)流失掉。

1、在餐桌上貼上小程序的二維碼，顧客到店，只需要掃一掃進(jìn)入小程序，就可以直接下單了。避免點(diǎn)餐這一環(huán)節(jié)顧客排隊(duì)的問(wèn)題。

2、利用小程序，顧客可以提前下單并預(yù)約取餐的時(shí)間，商家通過(guò)小程序后臺(tái)看到后，可以提前備菜。到預(yù)約時(shí)間顧客進(jìn)店就可以取餐，避免了以前客流大時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間等餐的問(wèn)題。特別適合寫(xiě)字樓周邊的商家，一下班，訂單量激增，做餐時(shí)間太久，造成顧客久久等待。

上面就是小編分享的比較簡(jiǎn)單的餐飲小程序線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)流程，具體的細(xì)節(jié)還需要根據(jù)商家的規(guī)模和特點(diǎn)來(lái)制定時(shí)候自身的營(yíng)銷(xiāo)方案。想獲取更多小程序運(yùn)營(yíng)干貨，可以關(guān)注公眾號(hào)「得有店運(yùn)營(yíng)中心」。