很多商家發(fā)現(xiàn)，花費(fèi)大量的人力、精力、財(cái)力做活動，到頭來利潤卻并沒有增加多少。做活動的時候門庭若市，活動一停，門可羅雀，并沒有留下忠實(shí)的顧客。根本的原因你沒有采取措施讓客戶主動留下來，持續(xù)在你這里消費(fèi)。而會員卡就是留住用戶的有力手段，不管線上還是線下都非常適用。
那么，如何利用會員卡做好客戶營銷，避免老顧客流失？
得有店小程序，賦能線下門店，打通線上渠道，增加獲客來源，協(xié)助商家打造會員營銷體系閉環(huán)，還可借助拼團(tuán)、秒殺等營銷玩法刺激用戶回購。在這里主要講下會員卡的玩法：
一、設(shè)置好會員卡規(guī)則
領(lǐng)取會員卡的方式：
1.可直接領(lǐng)取的會員卡，針對第一次瀏覽小程序的用戶，完成會員招募。
2.需付費(fèi)購買的會員卡，針對消費(fèi)頻次比較高的會員，當(dāng)然，這類會員卡的優(yōu)惠要足夠多，才會吸引用戶付費(fèi)購買。
3.滿足特定條件可領(lǐng)取的會員卡，消費(fèi)滿多少次或消費(fèi)滿多少金額可獲得此類會員卡，這類會員卡的優(yōu)惠同樣要多，才能吸引用戶。
4.內(nèi)部會員卡，針對非常重要的用戶，比如消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額大，能給商家?guī)泶罄麧櫟挠脩簟?/span>
設(shè)置好會員卡權(quán)益：
1.像包郵，成為會員后，線上消費(fèi)可以免費(fèi)配送，用戶為了節(jié)省配送費(fèi)，通常都會辦理會員。如果兩家商品一樣價(jià)格一樣，那么用戶肯定選擇沒有配送費(fèi)的這家啊。
2.像優(yōu)惠券，可以按照按照消費(fèi)水平來設(shè)置，消費(fèi)的金額越多，獲取的優(yōu)惠越多，刺激用戶多消費(fèi)。
3.會員用戶在生日當(dāng)天可以到店領(lǐng)取精美禮物一份。
二、做好會員營銷
1.會員卡+積分
設(shè)置一些積分兌商品或者積分抵扣的優(yōu)惠活動，吸引用戶參加，而參加的條件就是需要是會員，這樣商家就可以完成初期的會員招募。
積分獲取的途徑可以是消費(fèi)贈積分、小程序簽到獲積分、儲值送積分等，多種獲取積分的方式讓用戶積攢積分變得容易，增加其參加活動的積極性，提高其打開小程序的機(jī)率。
還可以設(shè)置積分的使用時間，一般都是一年，配合積分抵現(xiàn)的活動，加快用戶的消費(fèi)速度。
2.會員卡+優(yōu)惠券
針對不同類型的會員，做精準(zhǔn)的營銷?？梢远ㄆ诎l(fā)放大額優(yōu)惠券，刺激到店消費(fèi)；老會員，生日的時候贈送雙倍積分。
會員用戶是店鋪的重要資產(chǎn)，日常一定要做好維護(hù)，還可以借助短信給予問候，讓會員切實(shí)感受到商家的溫暖和人情味，增強(qiáng)會員的忠誠度，相應(yīng)的也會形成口碑裂變，帶來更多的新會員。
