目前，輕便易用的小程序已經(jīng)全面走入了大眾生活。人們利用小程序網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上買菜、在線辦公等等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，生鮮果蔬、社交電商兩個(gè)領(lǐng)域依靠小程序，獲得了交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)149% 及322%的亮眼成績(jī)！可以看出，“社區(qū)商業(yè)+小程序”迎來(lái)了快速增長(zhǎng)的機(jī)遇期！

那么，便利店小程序能為商家解決哪些問(wèn)題呢？

小程序被大家快速接受，不僅在于它用戶流量基礎(chǔ)好，隨取隨用，獲客門檻低，還在于它能實(shí)現(xiàn)豐富的功能，像得有店提供同城配送、快遞發(fā)貨、會(huì)員、拼團(tuán)等，不僅大大緩解了商家獲客高成本的壓力，也給商家留客鎖客帶來(lái)了更好的解決之法。

1、少量投入，大回報(bào)效果

實(shí)體店鋪商家，開一個(gè)便利店小程序，就相當(dāng)于擁有了線上線下兩家店鋪，線上店鋪還不需要交房租，就能把互聯(lián)網(wǎng)上線的客戶給拉過(guò)來(lái)，這樣，就有兩撥顧客來(lái)店消費(fèi)。線上小程序店鋪，通過(guò)手機(jī)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行更加詳細(xì)的展示，而且可以舉辦多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，投入對(duì)比傳統(tǒng)的線下活動(dòng)低很多。

2、線下到線上，體驗(yàn)更便捷

以往傳統(tǒng)的零售實(shí)體門店都是通過(guò)等客到店的方式來(lái)獲取客戶，而實(shí)體門店的覆蓋范圍非常小。通過(guò)微信小程序，則可以覆蓋周邊幾公里。用戶通過(guò)微信小程序下單，速度比傳統(tǒng)的電商要更快，比自己去實(shí)體門店體驗(yàn)更便捷。這樣線上線下快速銜接的方式，提升用戶體驗(yàn)度與門店的經(jīng)營(yíng)效率，提高門店的營(yíng)銷收益。

3、高效會(huì)員運(yùn)營(yíng)：實(shí)體門店客戶離店即失聯(lián)，而小程序可以搭建起一條和客戶近距離溝通的橋梁，做到支付即會(huì)員、掃碼即會(huì)員，通過(guò)公眾號(hào)推送等方式做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。小程序還能為每個(gè)會(huì)員打標(biāo)簽并建立檔案，讓商家掌握顧客的真實(shí)喜好，沉淀忠實(shí)會(huì)員，拉新吸粉，喚醒復(fù)購(gòu)。

4、多營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)

小程序可以開發(fā)出大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、微助力等多種推廣玩法，提升用戶的參與感與活躍度，實(shí)現(xiàn)快速圈粉的目的，還能以發(fā)放優(yōu)惠券、滿減券等方式提升到店率，將線上流量引流至線下，幫助門店提升銷售轉(zhuǎn)化。

商家通過(guò)微信小程序可以將線上線下進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)“電商”+“店商”的融合。線下的客戶可以通過(guò)微信小程序支付、交易、發(fā)展成會(huì)員，享受積分優(yōu)惠等。

5、多元數(shù)據(jù)分析、提升效率

小程序后臺(tái)能清晰展示商品庫(kù)存、訂單明細(xì)等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；清晰記錄每筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的出入，讓商家掌握經(jīng)營(yíng)狀況；還能跟蹤活動(dòng)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷效果，獲取營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定有重要的參考意義。

其實(shí)，單一的線下銷售方式已經(jīng)不適用于傳統(tǒng)門店的經(jīng)營(yíng)，商家需要建立屬于自己的，可以隨時(shí)、免費(fèi)、自由觸達(dá)的私域流量，而微信小程序則是私域流量的最好承載體。

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