自從新零售概念的提出，各行業(yè)實(shí)體店借勢(shì)搭建小程序轉(zhuǎn)型新零售的商家越來(lái)越多。與此同時(shí)，不少問(wèn)題也隨之而來(lái)。比如搭建小程序之后如何運(yùn)營(yíng)？小程序的用戶留存等等問(wèn)題。得有店認(rèn)為，要做好小程序的用戶留存，其實(shí)有很多的方式。這里舉三個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：

構(gòu)建會(huì)員+積分體系

比較常見(jiàn)的會(huì)員+積分，是很多商家常用的提高留存率的方法。比如商家可在得有店后臺(tái)這樣設(shè)置：用戶通過(guò)領(lǐng)取會(huì)員卡成為會(huì)員后，每次購(gòu)買產(chǎn)品，就會(huì)獲得相應(yīng)的會(huì)員積分，積分規(guī)則商家可以自由設(shè)置，積分可用于抵扣及兌換。這樣商家就給予了顧客重復(fù)消費(fèi)的動(dòng)力，用戶會(huì)覺(jué)得自己的積分不用也是浪費(fèi)，便有了復(fù)購(gòu)的可能。

發(fā)布優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)文章

同一主體下的小程序能夠與公眾號(hào)互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢(shì)自然也能形成互補(bǔ)。實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來(lái)非常好的用戶體驗(yàn)，結(jié)合公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引來(lái)的粉絲，能夠?yàn)樾〕绦驇?lái)更多流量，并且不會(huì)損傷粉絲的忠誠(chéng)度。兩者的流量互相連接，用戶無(wú)需跳出公眾號(hào)頁(yè)面就能直接進(jìn)入小程序，兩端共享用戶數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。

借助簽到有禮成為習(xí)慣

小程序簽到功能玩法，讓用戶在你的小程序上連續(xù)簽到 7 天、21 天、40 天等，將會(huì)獲得不同的獎(jiǎng)品福利。通過(guò)簽到活動(dòng)讓你的用戶逐漸形成，每天打開(kāi)小程序看一看的習(xí)慣。如果，你的小程序使用體驗(yàn)很好，那你的用戶留存率將直線上升，從而逐漸地形成穩(wěn)定的客戶群體。

另外，對(duì)于小程序的數(shù)據(jù)分析也可以間接提高用戶留存。比如微信官方提供數(shù)據(jù)分析能力，通過(guò)這個(gè)我們可以查看小程序被打開(kāi)的次數(shù)，頁(yè)面瀏覽量，訪問(wèn)人數(shù)等數(shù)據(jù)。然后就可以將用戶行為鏈接在一起，商家就能夠很清晰的知道用戶的日常操作習(xí)慣和喜好。然后，再根據(jù)不同的客戶群體來(lái)調(diào)整不同的小程序的策略，從而達(dá)到更好的用戶留存和轉(zhuǎn)換效率。

總之，小程序在強(qiáng)大獲取流量能力的基礎(chǔ)上，提高用戶留存率是必然，但說(shuō)到底還是要提到用戶體驗(yàn)，比如出了一些新的產(chǎn)品，就可以讓用戶第一時(shí)間使用，讓用戶提出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，然后加以改正，這樣就能逐步完善產(chǎn)品。

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