面對突如其來的疫情，一切正常生活節(jié)奏都被打亂，尤其是計劃今年結(jié)婚的新人，更是亂了陣腳?；榧喺詹荒苋缂s拍攝、婚宴不能如期舉行……新人們不得不推遲婚期重新籌備。

而對于整個婚慶行業(yè)來說，疫情帶來的更多是一場“慘痛”。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月17日，我國現(xiàn)存的婚慶相關(guān)企業(yè)數(shù)量近71萬家。受疫情影響，2020年1至2月的婚慶相關(guān)企業(yè)注冊量僅為11634家，是2019年同期注冊量的三分之一，猛降60%。

行業(yè)遇冷，首當其沖的是中小婚慶企業(yè)，今年1至2月注銷了2040家婚慶企業(yè)，其中注冊資金100萬元以下的企業(yè)占據(jù)了73%。除了直接影響到婚慶企業(yè)，餐飲、酒水類服務行業(yè)也受到了連帶影響。

隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)，雖然大多地區(qū)生活服務行業(yè)已經(jīng)正常復工，餐飲堂食正常開放。但目前依然處于疫情的關(guān)鍵時期，為避免因人群聚集可能導致的病毒傳播，國家規(guī)定各餐飲經(jīng)營單位在疫情防控期間，不得組織、承辦婚宴等人數(shù)較多的群體性聚餐，引導公眾盡量少聚餐、少聚集，共克時艱，共同抗擊疫情。

而婚慶行業(yè)和餐飲、酒水行業(yè)相輔相成。

除了受疫情的影響，婚慶行業(yè)本來就屬于低頻率高消費的服務行業(yè)之一，用戶對婚慶服務的需求并非是日常需求。

所以在獲客方面來說，婚慶行業(yè)的獲客難度更大，需要投入更多的推廣運營工作以擴大營銷影響面積，來加大婚慶服務商家獲客的可能性，從而導致傳統(tǒng)婚慶行業(yè)的營銷成本過高。

面對當下這個局面，婚慶等相關(guān)行業(yè)如何度過難關(guān)呢？

對策一：穩(wěn)定已預約客戶，避免客戶流失

疫情期間因國家規(guī)定導致婚禮延期或取消，首先要做的就是穩(wěn)定現(xiàn)在已有訂單新人的情緒，保持溝通，讓新人知道婚慶公司還沒有忘記他們，還在為他們服務；

針對婚禮延期的新人，盡量去協(xié)調(diào)，給到新人延期方面的建議，幫助新人解決婚禮延期遇到的各種問題，讓新人感覺到婚慶公司的專業(yè)，避免新人情緒不穩(wěn)，產(chǎn)生退單和不滿；

針對退單的新人，加強溝通，了解退單深層次原因，對癥下藥；利用疫情結(jié)束后酒店等各項資源的緊缺，增加新人的緊迫感，讓新人重新訂單。

對策二：布局線上云平臺，極力打造“云婚禮”

可以通過“得有店”工具搭建酒店婚慶禮儀小程序，讓有需求的顧客足不出戶也可以通過小程序?qū)崟r獲取商家的服務內(nèi)容，通過展示有特色的現(xiàn)場布局圖或視頻效果來吸引用戶眼球，新人在手機上就能觀看婚宴現(xiàn)場的每個細節(jié)，如同身臨其境，對婚禮的到來有了更多的期待。

用戶通過小程序可在線預約婚期時間，滿足新時代人類對效率與速度的迫切性需求，節(jié)約用戶的決策時間。

對策三：資源整合，提供一條龍服務

說到一場婚禮舉辦，酒店服務、餐飲服務、租車服務、珠寶服務、鮮花服務、后期滿月服務、母嬰服務等等都是息息相關(guān)的?？梢月?lián)合這些服務業(yè)，制定適合不同新人的婚禮一條龍，優(yōu)惠的價格能享受到最全的服務。行業(yè)之間帶動行業(yè)，口碑一一相傳，擴大知名度的同時也能有更多的新顧客，為以后打下基礎。

對策四：塑造品牌知名度，厚積薄發(fā)

疫情的發(fā)生雖然給行業(yè)帶來了巨大沖擊，但也帶來了前所未有的機遇。當前的問題的不光是一家婚慶策劃公司的問題，而是整個婚慶行業(yè)面臨的困境，整個行業(yè)或?qū)⒂瓉硪淮蜗磁?。但是婚禮是剛需，市場潛力依然巨大，等到疫情結(jié)束，可能原來不具備知名度的婚慶公司或者原來實力有限婚慶公司，趁著這個機會迅速占領(lǐng)市場，畢竟機會都是留給有準備的人的。