近年來，國內(nèi)服裝行業(yè)的銷售持續(xù)下滑，且很多品牌企業(yè)已關(guān)閉多家連鎖店，在目前的環(huán)境下，傳統(tǒng)的線下企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)無法滿足用戶的需求。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，借助小程序轉(zhuǎn)型新零售成為服裝行業(yè)的發(fā)展新潮流。
一、當(dāng)下傳統(tǒng)服裝店面臨的局面
1、線下門店生意越來越難做
對于傳統(tǒng)服裝店而言，只有在消費(fèi)者發(fā)生進(jìn)店行為時，這部分消費(fèi)者才是可觸的，一旦行為斷裂，商家是很難再接觸到他們的，可謂“進(jìn)店可觸，出店觸不到，之后斷聯(lián)系”。
線下流量被線上堵截，電商巨頭壟斷了90%的流量，流量也就那么多，依靠到店客流的傳統(tǒng)服裝店是很難維持盈利的。
再加上昂貴的店鋪?zhàn)饨?、不斷上升的人工成本等原因，?dǎo)致利潤被攤薄，陷入營收增長瓶頸。
2、線上電商平臺充滿阻礙
在幾年前，入駐電商平臺的商家發(fā)展不會差，因為同行競爭小，積累了一部分客流量，如今新入駐的商家，是很難把店做起來的。
一方面，入駐費(fèi)太高，相較于線下店鋪?zhàn)饨鸬膬?yōu)勢不再明顯。另外，還需要投入不小的成本去做廣告搶流量，奈何競爭對手太多，商家很難與客戶產(chǎn)生粘性，復(fù)購率低。
3、消費(fèi)升級的大環(huán)境
消費(fèi)升級的本質(zhì)不是消費(fèi)者多花錢，而是消費(fèi)者要求變多、變高。除了產(chǎn)品質(zhì)量具有保障的基礎(chǔ)之外，若沒有噱頭性的概念和故事包裝、不能提供給消費(fèi)者作為社交炫耀的素材等，商品和服務(wù)便缺乏有效的吸引力。
二、小程序為服裝行業(yè)的發(fā)展帶來了哪些幫助
1、整合線上線下
線下店可做好用戶體驗和服務(wù)，線上可用于引流和轉(zhuǎn)化，從而低成本高效的打通線上線下渠道。
2、商品管理
可對經(jīng)營的商品進(jìn)行分類管理，讓用戶更好地進(jìn)行線上選購，商家也能更便捷地進(jìn)行線上管理，從而有效提升營銷效率。
3、在線客服
在線客服作為售前售后的重要一個環(huán)節(jié)，亦可幫助商家提升消費(fèi)者的購買體驗，從而也增強(qiáng)了客戶對品牌的粘性。
4、營銷工具
營銷作為促成交易不可或缺的經(jīng)營手段，在各種業(yè)務(wù)場景下，商家都可采取適當(dāng)?shù)臓I銷手段，如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等進(jìn)行拉新、促活、復(fù)購，優(yōu)化經(jīng)營策略，達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。
5、支付訂單
用戶找到自己心儀的商品可以隨時購買，也可查看物流信息，商家通過用戶訂單可實時掌控店鋪銷售情況，也便于后期對服務(wù)的優(yōu)化與調(diào)整。
得有店小程序客戶案例展示
6、會員管理
商家可以通過會員卡、積分商城、簽到、充值等手段做好會員管理，持續(xù)影響客戶，刺激用戶多次復(fù)購，同時也是拉新的重要手段。
7、內(nèi)容運(yùn)營
社交電商是比較重內(nèi)容屬性的，可結(jié)合吸引人的圖文內(nèi)容專題引導(dǎo)用戶購買決策，也可以結(jié)合公眾號來沉淀粉絲，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
無論是對傳統(tǒng)線下服裝店還是服裝電商，小程序都具有突破性的商業(yè)優(yōu)勢，并能夠很好的將“電商”+“電商”玩轉(zhuǎn)。
利用小程序，傳統(tǒng)服裝行業(yè)企業(yè)商家可以更好的推展新客源、突出企業(yè)品牌優(yōu)勢、提高客戶的滿意度、了解用戶消費(fèi)行為、沉淀私有客戶流量。
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