微信小程序的誕生可謂是對(duì)各行各業(yè)的商業(yè)發(fā)展帶來了比較深遠(yuǎn)的影響,對(duì)于健身場(chǎng)館這類傳統(tǒng)的線下行業(yè)來說,更需要微信小程序的加持,來擴(kuò)大品牌的影響力,觸達(dá)更多的客戶群體。
一、微信小程序?yàn)榻∩韴?chǎng)館帶來什么價(jià)值
1、提升門店的知名度和美譽(yù)度
健身場(chǎng)館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)蠻大的,也存在不少“跑路”情況,導(dǎo)致一些消費(fèi)者對(duì)行業(yè)存在不信任感。商家最需要的就是把自己的品牌打出去,讓更多有健身需求的人能夠關(guān)注到自己,商家通過小程序展示場(chǎng)館信息,彰顯實(shí)力,刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2、拓客成本更低
健身場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)成本挺高的,除了必需的硬件設(shè)施和人工成本,還有一筆不小的營(yíng)銷推廣費(fèi)用,如:和團(tuán)購等平臺(tái)合作,到街頭派發(fā)傳單,電梯廣告等等。而微信小程序能幫助企業(yè)商家大大降低營(yíng)銷推廣成本。
微信小程序自帶流量?jī)?yōu)勢(shì),依托微信日活10億+用戶,“附近的小程序”可以讓健身場(chǎng)館直接展示到周邊五公里范圍的微信用戶面前,不斷獲取免費(fèi)流量。
基于小程序的強(qiáng)社交裂變屬性,可以一鍵分享給好友、社群,另外,商家還可以通過拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等營(yíng)銷活動(dòng),促使用戶主動(dòng)分享傳播,幫助商家高效拓客。
3、提高客戶留存率
對(duì)于健身場(chǎng)館行業(yè)的企業(yè)和商家而言,要想長(zhǎng)久做下去,不僅要不斷地獲取新客戶,還要維系好老客戶,有效沉淀老客戶。
可以通過小程序搭建會(huì)員營(yíng)銷體系,如會(huì)員消費(fèi)可以享積分,積分可以兌換禮品、會(huì)員享特惠等,吸引客戶加入會(huì)員。
小程序擁有非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析的能力,商家可以及時(shí)收集到客戶的意見與建議,然后及時(shí)改進(jìn)不足,來提升客戶的滿意度。
二、健身場(chǎng)館行業(yè)需要小程序?qū)崿F(xiàn)的必備功能
1、場(chǎng)館信息展示
健身場(chǎng)館信息展示,如:場(chǎng)館環(huán)境、器材設(shè)備、課程信息、私教實(shí)力、地理位置等等,讓消費(fèi)者更充分了解健身場(chǎng)館,才能觸發(fā)客戶的消費(fèi)行為。
2、課程購買功能
當(dāng)用戶了解完健身場(chǎng)館的信息之后,一些客戶就會(huì)有購買課程等需求,商家需要申請(qǐng)微信支付接口。
3、定位導(dǎo)航功能
當(dāng)用戶購買完課程之后,就會(huì)到場(chǎng)館進(jìn)行消費(fèi),所以定位、導(dǎo)航功能是必不可少的。擁有這項(xiàng)功能,可以直接為用戶提供導(dǎo)航路線、乘車路線等服務(wù),提升客戶的體驗(yàn)感受。
4、優(yōu)惠促銷功能
活動(dòng)促銷也是健身小程序一個(gè)必不可少的功能,定期推出一些促銷活動(dòng),例如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等等,可以觸發(fā)用戶主動(dòng)進(jìn)行分享,從而幫助健身場(chǎng)館進(jìn)行用戶裂變。此外,還能觸發(fā)用戶的購買行為以及老用戶復(fù)購的幾率。
5、會(huì)員管理功能
不管線下還是線上,會(huì)員卡是有效留存客戶的重要手段,小程序須具備會(huì)員體系的搭建操作。
對(duì)于健身場(chǎng)館而言,可以針對(duì)老客戶推出一些專享優(yōu)惠、積分換購等活動(dòng),以提升老客戶的留存率以及復(fù)購率。
6、在線評(píng)論功能
對(duì)于健身場(chǎng)館而言,客戶的意見是非常重要的,因此在線評(píng)論是一項(xiàng)必不可少的功能。商家可以收集客戶的意見和建議,便于改進(jìn)自身的工作及服務(wù),以便為客戶提供更具個(gè)性化、更好的服務(wù),提升客戶對(duì)場(chǎng)館的滿意度。
三、健身場(chǎng)館+得有店小程序,搭建適合的健身小程序
得有店針對(duì)健身場(chǎng)館行業(yè)提供完善的小程序垂直行業(yè)解決方案,能夠?qū)崿F(xiàn)線上展示、圖文廣告、地圖導(dǎo)航、在線課程一鍵下單、客戶在線評(píng)論、在線預(yù)約、會(huì)員/充值/簽到/積分體系、拼團(tuán)/秒殺/砍價(jià)/優(yōu)惠券等各種營(yíng)銷活動(dòng)……
幫助商家高效打通健身場(chǎng)館行業(yè)線上線下業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)低成本引流拓客,“圈”住高價(jià)值客戶,有效提升商家的經(jīng)營(yíng)效益。
1、可使用行業(yè)主題模板,一鍵啟用,商家可根據(jù)自己的個(gè)性化需求再自行修改;也可以通過豐富的功能組件自主設(shè)計(jì)搭建,需要美工設(shè)計(jì)圖片,來更好的彰顯自身品牌的優(yōu)勢(shì)。
2、可通過圖文素材來搭建內(nèi)容社區(qū),可傳達(dá)健身小知識(shí)、瘦身技巧等,以內(nèi)容吸引客戶持續(xù)關(guān)注。
3、通過表單實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約,用戶可以在小程序上預(yù)約教練和練習(xí)課程等,提升健身場(chǎng)館和用戶的交互體驗(yàn)。
4、商家可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況或在節(jié)假日做相應(yīng)的促銷活動(dòng),如拼團(tuán),邀請(qǐng)好友一起來健身;限時(shí)秒殺在線課程;砍價(jià)0元購,免費(fèi)體驗(yàn)等等,能夠有效刺激客戶分享及消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
5、客戶簽到、消費(fèi)都可領(lǐng)取積分,積分可以兌換或抵扣積分商城里的商品(如健身周邊產(chǎn)品)。
6、可針對(duì)會(huì)員做活動(dòng),如會(huì)員充值送XX,會(huì)員專享課程折扣價(jià)等等,刺激會(huì)員持續(xù)轉(zhuǎn)化。
7、通過對(duì)小程序后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,分析用戶的行為軌跡,挖掘其潛在需求,提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶對(duì)健身場(chǎng)館的滿意度和留存率。
大大小小的健身場(chǎng)館有很多,因?yàn)橹鳡I(yíng)項(xiàng)目和規(guī)模不一,自然需求也有所不同,商家還需根據(jù)自身品牌特點(diǎn)搭建適合業(yè)務(wù)功能需求的健身小程序。