一年365天，節(jié)日倒是不少，520表白日、中秋節(jié)、雙十一等，借勢(shì)節(jié)日策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。作為小程序商城的運(yùn)營(yíng)者，怎樣做才能策劃好一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢？接下來(lái)，得有店就具體談?wù)勍暾幕顒?dòng)策劃流程。

一、活動(dòng)準(zhǔn)備工作

1、活動(dòng)目標(biāo)

1>制定切實(shí)可行的活動(dòng)目標(biāo)，目標(biāo)不宜過(guò)大，否則會(huì)影響到后續(xù)活動(dòng)的士氣；

2>根據(jù)商品屬性進(jìn)行目標(biāo)人群定位，例如做本地生活服務(wù)的小程序那就瞄準(zhǔn)本地群，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)，針對(duì)全國(guó)就沒(méi)有意義了，效果也不會(huì)很明顯；

3>結(jié)合目標(biāo)和客戶(hù)畫(huà)像，選擇合適的活動(dòng)形式，如線上、線下還是資源合作等。

2、活動(dòng)方案

通常我們做活動(dòng)的目的，就是引流增粉、提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。以此為導(dǎo)向，我們明確活動(dòng)選品。

在引流方面，如可設(shè)置小額現(xiàn)金、價(jià)值相對(duì)不太高的商品等，吸引用戶(hù)進(jìn)入小程序；在營(yíng)收方面，如可通過(guò)滿減送、門(mén)檻優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺等方法，既提高了客單價(jià)，也提高了店鋪整體銷(xiāo)量。

要制定合適的活動(dòng)方案，還是要綜合考慮自身經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、客戶(hù)屬性、商品利潤(rùn)率等等。

3、準(zhǔn)備工作

1>物料準(zhǔn)備

宣傳材料（圖文資料、視頻等）、宣傳物料（傳單、海報(bào)、易拉寶、露天廣告牌、展架等）、平臺(tái)（活動(dòng)主辦平臺(tái)搭建，包括線上或線下的平臺(tái)搭建等）、產(chǎn)品備貨等，物料準(zhǔn)備上應(yīng)該盡量準(zhǔn)備齊全，并細(xì)節(jié)做到位，避免在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)物料準(zhǔn)備不充足而導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

另外，小程序商城的內(nèi)部頁(yè)面的邏輯結(jié)構(gòu)、小程序裝修風(fēng)格、活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)等要調(diào)整到位，做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備與配合。

2>渠道準(zhǔn)備

①宣傳渠道（流量入口）

宣傳渠道涉及用戶(hù)通過(guò)什么渠道進(jìn)入小程序，小程序的宣傳渠道是走線上還是線下？需要投放哪些平臺(tái)（包含線上和線下）的廣告？是否需要與門(mén)店配合宣傳？宣傳時(shí)間、范圍、力度要多大？

②物流渠道

物流渠道關(guān)系到用戶(hù)對(duì)于小程序的體驗(yàn)，走物流還是快遞？需要走哪個(gè)物流平臺(tái)？每個(gè)平臺(tái)的發(fā)貨情況或者是速度是怎么樣的？

3>人員準(zhǔn)備

在活動(dòng)過(guò)程中，需要哪些相關(guān)人員做好相應(yīng)工作的配合，線上線下的宣傳培訓(xùn)工作也要做到位。負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的客服接待、倉(cāng)庫(kù)物流、運(yùn)維等等都需要安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)。只有每個(gè)環(huán)節(jié)直接的人員配合到位，才能保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利實(shí)施。

4、注意事項(xiàng)

1>小程序上線之后每個(gè)階段要進(jìn)行的活動(dòng)都事先規(guī)劃好，把時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)、參與方式等內(nèi)容都制定好，然后再根據(jù)計(jì)劃行事；

2>制定活動(dòng)方案時(shí)最重要的是確定活動(dòng)的目的，你為什么做這個(gè)活動(dòng)、通過(guò)活動(dòng)最想獲取到的是什么，你想讓什么樣的人參加活動(dòng)；

3>在制定活動(dòng)方案的同時(shí)，還有一個(gè)重點(diǎn)就是方案的可行性，不要盲目的定制太高的要求或目標(biāo)，要制定自己目前情況下可以完成，但有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

二、活動(dòng)執(zhí)行

1、活動(dòng)預(yù)熱

1>預(yù)熱目的

一般活動(dòng)正式上線前必須要規(guī)劃好的一個(gè)工作，可以說(shuō)一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一定離不開(kāi)活動(dòng)的預(yù)熱。

宣傳活動(dòng)的目的就是要讓目標(biāo)用戶(hù)參與，就要融入受眾人群感興趣的點(diǎn)（利益），當(dāng)利益點(diǎn)被認(rèn)同后會(huì)帶來(lái)更多的曝光，形成裂變。

當(dāng)然因?yàn)槭穷A(yù)熱，所以我們能通過(guò)預(yù)熱的效果知道利益點(diǎn)是否切中受眾人群的需求，便于及時(shí)作出調(diào)整。

2>預(yù)熱方法

①全方位覆蓋

既然是活動(dòng)預(yù)熱，所以最好是覆蓋各大媒體平臺(tái)，通過(guò)不同平臺(tái)、媒體的各種不同玩法宣傳造勢(shì)，能達(dá)到的效果也好，但是這種比較燒錢(qián)，比較適合大品牌。

②線下線上結(jié)合造勢(shì)

線上線下要結(jié)合傳播，線下的活動(dòng)策劃要有創(chuàng)意，效果才能足夠震撼，還要聚焦人群和媒體，讓他們也能夠幫助傳播；線上的宣傳主要是制造懸念，并吸引群眾關(guān)注到線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

③體驗(yàn)式預(yù)熱

線上線下都適用，給用戶(hù)提供體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，大多數(shù)是用戶(hù)主動(dòng)參與的，但是不管是線上還是線下，都要能促進(jìn)用戶(hù)線上轉(zhuǎn)發(fā)分享，推動(dòng)活動(dòng)傳播，營(yíng)造活動(dòng)熱度。

④蹭熱點(diǎn)

借助當(dāng)下的熱點(diǎn)，打造活動(dòng)爆點(diǎn)，最大程度吸引人群。這種覆蓋人群更廣，用戶(hù)基數(shù)大，投入的成本也不高，能吸引一波免費(fèi)流量。

這個(gè)有很強(qiáng)的時(shí)效性，要求運(yùn)營(yíng)者有敏銳的洞察力，如果能預(yù)知熱點(diǎn)，那就是最好的了，坐上它的順風(fēng)車(chē)提前策劃活動(dòng)，就能在熱點(diǎn)爆發(fā)的時(shí)候?qū)⒒顒?dòng)推出去，得到最大的曝光。

2、活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控

監(jiān)控對(duì)比活動(dòng)前和活動(dòng)后的數(shù)據(jù)結(jié)果，如小程序商城的訪客數(shù)據(jù)、訂單量、商品的成交情況、實(shí)體店的銷(xiāo)售額等等，結(jié)合數(shù)據(jù)和執(zhí)行環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，為后續(xù)活動(dòng)提供決策依據(jù)。

3、活動(dòng)執(zhí)行注意事項(xiàng)

1>提前告知用戶(hù)活動(dòng)規(guī)則，什么時(shí)候進(jìn)行活動(dòng)，活動(dòng)怎么參與，獎(jiǎng)勵(lì)又是什么，讓用戶(hù)看了之后有一定印象和期待。

2>告知顧客的方式不僅限于文字和圖片，視頻往往給人的印象更為深刻，傳播通道也可線下+線上。

3>要對(duì)活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)變化密切關(guān)注，要通過(guò)數(shù)據(jù)的變化來(lái)判斷出活動(dòng)的成效或問(wèn)題 ，及時(shí)找出應(yīng)對(duì)策略，并加以改正。

三、活動(dòng)總結(jié)

1、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放

嚴(yán)格遵守做活動(dòng)時(shí)給予客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)承諾，塑造品牌的信譽(yù)度。

2、總結(jié)評(píng)估

通過(guò)預(yù)期效果和實(shí)際效果的對(duì)比分析來(lái)評(píng)估活動(dòng)是否成功，對(duì)比活動(dòng)開(kāi)始時(shí)設(shè)置的目標(biāo)，參與活動(dòng)人員復(fù)盤(pán)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、注意事項(xiàng)

對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，我們根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況要有一個(gè)清晰的認(rèn)知。做活動(dòng)一定根據(jù)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)，現(xiàn)有資源及活動(dòng)費(fèi)用作出正確評(píng)判。

假定你是行業(yè)的新手，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道、沒(méi)有用戶(hù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品也并非熱賣(mài)品，但是你想通過(guò)一個(gè)活動(dòng)把產(chǎn)品的名氣完全打出來(lái)，既要引來(lái)大量客戶(hù)，還想帶來(lái)大額收益，這種就是不符合實(shí)際、缺乏可行性的。

針對(duì)冷啟動(dòng)的新手，在沒(méi)外力干擾情況下，每做一次活動(dòng)，一般都不會(huì)有太大的浮動(dòng)，會(huì)呈現(xiàn)一種緩慢增長(zhǎng)、緩慢降低或保持一個(gè)平穩(wěn)數(shù)值的狀態(tài)。

得有店協(xié)助商家快速搭建一個(gè)適合業(yè)務(wù)需求的小程序商城，通過(guò)得有店的各種營(yíng)銷(xiāo)工具，商家可以開(kāi)展如拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、滿減送、優(yōu)惠券、分銷(xiāo)等各種線上線下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商家拉新引流、增加銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。