工作壓力、煙酒、不良作息等因素導致人們的“脫發(fā)”情況越來越嚴重，用戶群體也越來越年輕化，隨之而來的是養(yǎng)發(fā)的需求增大，美業(yè)紅火。但商家再用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式顯然與當下的消費趨勢相駁，“百年養(yǎng)發(fā)品牌”國頤堂尋找新的營銷方法，搭建小程序，三周吸粉21500+。

案例說明：獲客成本高的美業(yè)，運用小程序三周低成本吸粉21500+

被業(yè)界用戶譽為“百年養(yǎng)發(fā)品牌”的國頤堂，擺脫了第三方平臺，在2018年加盟店開業(yè)前，就搭建自己的小程序用來打破傳統(tǒng)經(jīng)營的溝壑，并且在商城內(nèi)開展營銷活動，降低自己的獲客成本，積累自己的客源。

小程序商城的主要功能有“在線客服，在線預約，拼團，秒殺，會員卡，門店視頻展示”等，利用小程序易于傳播的特性，迅速在線上傳播，實現(xiàn)拓客，雖于11月初新開業(yè)，卻門庭若市，線上預約688單，團購下單超過1200+，三周吸粉21500+。

案例復盤

1）附近小程序，為門店帶來源源不斷的客流

我們都知道養(yǎng)發(fā)行業(yè)是線下服務行業(yè)，服務的用戶群體可能就附近幾公里內(nèi)的人群，“附近小程序”的功能可以讓小程序有更多曝光度，也提高了用戶的轉化率。

2）火爆拼團活動，迅速在朋友圈傳播

商家在未開業(yè)之前就在線上開展營銷活動，其中的拼團活動便是為門店迅速拓客的一大幫手。

“皇家御用秀發(fā)狐貍項目—秘制頭療湯”的火爆拼團活動（以59元享受原價198元的項目），此活動三人即可成團，因為商家的品牌是百年老字號，深受用戶信賴，迅速引爆朋友圈，實現(xiàn)快速拓客。

3）限時搶購超惠服務，引起用戶參與熱潮

商家在開展拼團活動時，還同步開展了秒殺活動，利用“國頤堂頭部瑜伽氧療”（以10元享受原價98元的項目），限量100份秒殺活動，迅速引起了用戶的搶購熱潮，這也是開店當天門庭若市的一部分原因。

4）重頭戲，深耕會員梯度權益，牢牢抓住每個階段的用戶

對于美業(yè)商家來說，老客戶維護成本比獲取新客的成本要低很多，并且提高老客的復購率也是增加銷售額的一大方法，因為頭發(fā)養(yǎng)療的過程是漫長的，像臉部護膚一樣，需要持續(xù)性、連貫性地保養(yǎng)才能達到事半功倍的效果，運用好會員管理能更好的維系老客，增加復購率。

商家根據(jù)用戶頭發(fā)的具體情況，量身定制不同套餐項目，循序漸進積累會員，商家的會員發(fā)展階段分有四級“吸客、養(yǎng)客、黏客、升客”，設置會員“星”級，針對不同“星”級提供不同的權益。

像是吸客階段的用戶，會主要推送一些用戶比較剛需又便宜的項目信息，并提供一些優(yōu)惠；像是養(yǎng)客階段，會推送一些大眾化項目信息，與吸客階段項目類別會增多，會員折扣力度會更大。像黏客，升客就不多說了，主要根據(jù)不同的用戶消費特性，提供不同的服務。

5）簡單一招在線預約，讓用戶對店鋪拍手稱贊

因為養(yǎng)發(fā)服務的時間較長，一般的用戶會提前預約，避免自己的等待時間過長。像傳統(tǒng)的美業(yè)商家，通常使用紙張，表格記錄，遇到用戶修改時間及服務時，需要手動更改，經(jīng)常會出錯，不僅能門店經(jīng)營效率受營銷，用戶的體驗感也大大折扣。

小程序在線預約，讓門店徹底告別手工記錄的低效時代，也降低了雙方的溝通成本。

在當下的時代，我們必須順流而上，再固守在原地的話顯然與用戶的消費習慣不同，便只能被淘汰。得有店可以幫助商家一鍵生成小程序店鋪，針對美業(yè)行業(yè)，提供店鋪搭建，視頻展示，拼團，秒殺，優(yōu)惠券，在線預約等功能，實現(xiàn)低成本拓客，積累自己的客源，增加營收。