根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如今的中國汽車保有量已經(jīng)達(dá)到了3億以上。對于汽車服務(wù)行業(yè)而言，不缺用戶，缺的是留住用戶和提升用戶轉(zhuǎn)化率的方法，小程序的出現(xiàn)給了汽車服務(wù)行業(yè)帶來的新的發(fā)展機會。

來自鹽城的一家養(yǎng)車行主要的業(yè)務(wù)有汽車美容，輪胎更換，保養(yǎng)維修等，憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，過硬的服務(wù)積累了一定的忠實用戶，在2019年4月底搭建了小程序，現(xiàn)單日線上營業(yè)額達(dá)2000左右。

搭建線上商城，真正拉近與消費者的距離

對于汽車服務(wù)行業(yè)來說，開發(fā)一個新客戶的成本往往高于對于老客戶的二次開發(fā)。養(yǎng)車行在線下門店樹立了易拉寶展架，利用掃碼享優(yōu)惠，送小禮品的方式引導(dǎo)到店用戶關(guān)注小程序，在線上下單。

在用戶享受服務(wù)后，商家通過小程序的模板消息發(fā)送付款成功提示，到期維護(hù)通知等，以此實現(xiàn)觸達(dá)用戶、喚醒用戶等，同時在店鋪開展?fàn)I銷活動時，還會在公眾號推送信息，真正的實現(xiàn)拉近與用戶的距離。

限時優(yōu)惠活動，實現(xiàn)拓客引流，增加營收

汽車服務(wù)行業(yè)最大的兩個運營成本就是門店租金和人工，怎樣在租金人工成本相對固定的情況下，提升營業(yè)額，就只能拓客引流，增加訂單量，運用小程序的營銷活動便是一個好辦法。

養(yǎng)車行在摸索了一段時間的小程序后，決定用秒殺增加客流，最受用戶喜愛的就是原價30元的普洗服務(wù)，現(xiàn)價只要9.9，隨著活動的進(jìn)行，五公里內(nèi)的新老用戶都被吸引過來，那段時間，單日線上營收就超過2000元。

另外養(yǎng)車行還策劃拼團(tuán)活動，汽車美容團(tuán)購套餐，原價299元/次，3人團(tuán)購價只需999元/4次，吸引了大批用戶前來。

線上預(yù)約服務(wù)，提升用戶體驗

對于汽車美容、維修、保養(yǎng)等服務(wù)進(jìn)行的時間一般不會太短，但用戶也不會愿意耗費時間過多的等待，養(yǎng)車行為了提升用戶體驗，讓用戶可以在線上進(jìn)行預(yù)約，到店內(nèi)可以直接享受服務(wù)，迅速收獲了大批用戶的好感，增加了用戶粘性。

針對會員用戶，開展精準(zhǔn)營銷

養(yǎng)車行設(shè)置用戶只需消費到一定金額就可以成為會員，享受一定的折扣，在生日當(dāng)天，出示相關(guān)證明，可享受免費普洗服務(wù)和小禮品贈送。

養(yǎng)車行通過小程序的商戶后臺對用戶實行針對性的服務(wù)內(nèi)容引導(dǎo)，例如：用戶在購買了汽車美容的服務(wù)后，商家在后期會針對性的推送一些相對性的服務(wù)，比如保養(yǎng)維修服務(wù)開展?fàn)I銷活動時會發(fā)消息通知用戶，或發(fā)送保養(yǎng)維修服務(wù)的門檻優(yōu)惠券，吸引客戶獲取優(yōu)惠，從而完成精準(zhǔn)營銷。

小程序為各行業(yè)帶來的新的發(fā)展機會，得有店可以一鍵生成小程序，得有店的營銷工具，在線預(yù)約，會員卡等功能可以為汽車服務(wù)行業(yè)提供完整的行業(yè)解決方案，突破經(jīng)營瓶頸，增加營收。