每位商家做想要的事情就是業(yè)績(jī)提升，今天我介紹的這位商家，在八年時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)一直平平淡淡，在運(yùn)用小程序后，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，屢創(chuàng)新高，在近段時(shí)間更是實(shí)現(xiàn)月收入100萬(wàn)。

案例介紹

“鎮(zhèn)江吃貨幫”是一家經(jīng)營(yíng)以日常百貨為主的小超市。在2015年，微信普及后，商家為了聯(lián)絡(luò)與用戶的感情，留住用戶，主動(dòng)添加用戶好友，并在朋友圈，微信群內(nèi)賣一些商品。

漸漸的他們發(fā)現(xiàn)每天在線上交流，能更好地掌握了老客們對(duì)商品的評(píng)價(jià)和需求。隨著線上訂單的增加，商家的時(shí)間也被這些事情填滿，越來(lái)越感到力不從心，商家后來(lái)聽(tīng)從朋友的建議，搭建了小程序。

明確用戶群體，針對(duì)性營(yíng)銷

“鎮(zhèn)江吃貨幫”對(duì)老用戶進(jìn)行了深入調(diào)查，通過(guò)小程序的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)用戶大多數(shù)是20——40的女性，他們對(duì)水果的需求較大，而且購(gòu)買次數(shù)也比較頻繁。

于是在2017年，商家針對(duì)這些用戶，開(kāi)始拓展水果業(yè)務(wù)，并在小程序內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

到店自提+多個(gè)自提點(diǎn)，帶動(dòng)門店其他銷量

商家在搭建小程序后，陸續(xù)開(kāi)了一些其他門店，商家將這些門店都設(shè)為自提點(diǎn)，方便用戶取貨。商家在線上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，刺激用戶裂變消費(fèi)，結(jié)合到店自提，將用戶引導(dǎo)到門店，并為了用戶便利，將自提時(shí)間設(shè)為下午四點(diǎn)之后，方便用戶在下班后可以直接取走。

用戶在取貨時(shí)，由店員針對(duì)性引導(dǎo)，帶動(dòng)其他商品的銷量，像前段時(shí)間的一個(gè)活動(dòng)，用戶到店取貨時(shí)，店員會(huì)向用戶介紹最近的網(wǎng)紅冰淇淋活動(dòng)，10只打五折只賣25元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，冰淇淋的月銷量有800單以上。

長(zhǎng)期折扣+短期優(yōu)惠，增加商品銷量

商家對(duì)一些日常的水果進(jìn)行一些長(zhǎng)期的秒殺活動(dòng)，一次活動(dòng)的時(shí)間可持續(xù)30天左右，方便用戶在看到后雖當(dāng)時(shí)未下單，但過(guò)后也可以下單購(gòu)買，像近期的秒殺西瓜的一個(gè)活動(dòng)，大約6斤原價(jià)30元一個(gè)的西瓜，打六折僅18元就可購(gòu)買，月訂單大約在1200左右。

對(duì)于一些季節(jié)性比較強(qiáng)，單價(jià)比較貴的商品，商家的設(shè)置的活動(dòng)較短，折扣力度也比較大，營(yíng)造搶購(gòu)的氛圍，像前段時(shí)間的山竹秒殺，折扣力度達(dá)到了5折，月銷量達(dá)到了5700多份。

微信公眾號(hào)統(tǒng)一管理用戶

商家在運(yùn)營(yíng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，用戶在分散在多個(gè)微信上，彼此消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買能力也不同，管理起來(lái)比較麻煩，于是商家開(kāi)始將已有的用戶通過(guò)微信溝通引導(dǎo)到微信公眾號(hào)上，在微信公眾號(hào)上發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng)的信息，像前段時(shí)間優(yōu)惠力度大的8元秒殺一斤山竹，瞬間吸引了大批有需求的用戶，兩天新增2000粉絲。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“鎮(zhèn)江吃貨幫”在運(yùn)營(yíng)小程序的兩年時(shí)間內(nèi)銷售額迅速上升，水果的銷售額也由原先的10%提升至40%，每月的銷售額也穩(wěn)步在100萬(wàn)左右。各位商家你還在等什么，趕快加入小程序，尋找自己的新方法，增加銷售額。