對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)，篤信水果養(yǎng)生，注重飲食健康的我們，已經(jīng)把水果當(dāng)成了每日必不可少的食物，水果行業(yè)發(fā)展迅速，隨之也競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于這種情況，水果商家該如何發(fā)展，才能增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

案例說(shuō)明

這家水果店的老板在未搭建小程序時(shí)就嘗試過(guò)微信營(yíng)銷，用戶在店消費(fèi)時(shí)，商家會(huì)運(yùn)用營(yíng)銷手段（如：減價(jià)，贈(zèng)送小禮品）引導(dǎo)用戶添加好友。商家在添加好友后會(huì)時(shí)不時(shí)在朋友圈發(fā)布一些活動(dòng)信息和新品水果，拉動(dòng)銷售。但過(guò)于頻繁的朋友圈廣告容易引發(fā)反感、甚至被屏蔽，營(yíng)銷效果欠佳。

為了解決這一問(wèn)題，商家搭建了小程序，并將小程序與微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，將用戶引流到公眾號(hào)內(nèi)，這樣對(duì)用戶即有了統(tǒng)一的管理方法，又可以在公眾號(hào)內(nèi)發(fā)布活動(dòng)信息，并插入小程序卡片，用戶有興趣可以直接點(diǎn)擊下單，這樣既不會(huì)打擾到用戶，又方便用戶下單。

兩個(gè)月不到，這家水果店將94%的線下消費(fèi)客流導(dǎo)流線上，業(yè)績(jī)急升4倍，到店用戶數(shù)突破2000名，復(fù)購(gòu)率達(dá)到73%，客單價(jià)翻倍。

案例復(fù)盤

引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)，將線下客流引流線上

商家在店鋪內(nèi)張貼微信公眾號(hào)的二維碼，所有在店內(nèi)消費(fèi)的用戶可以掃描二維碼關(guān)注微信公眾號(hào)，即可領(lǐng)取微信公眾號(hào)跳出的隨機(jī)優(yōu)惠券鏈接，金額1—10元不等，當(dāng)場(chǎng)即可減免，以此刺激用戶，最大限度激發(fā)了用戶的參與熱情。

此外商家還向他曾經(jīng)加過(guò)微信好友的用戶告知活動(dòng)信息，為公眾號(hào)進(jìn)一步引流。

分銷+拼團(tuán)，實(shí)現(xiàn)用戶裂變

商家明白，想要增加銷售額只依靠老顧客是不夠的。裂變拉新，是最有效的獲客策略。商家設(shè)置只要在店鋪購(gòu)買過(guò)商品的用戶都可以申請(qǐng)成為分銷員，成為分銷員后，有人點(diǎn)擊你分享的鏈接并購(gòu)買了商品，你就可以獲得3%的傭金。

也會(huì)經(jīng)常開展拼團(tuán)活動(dòng)，引導(dǎo)用戶主動(dòng)裂變。在商家最近的以此拼團(tuán)活動(dòng)中，商家進(jìn)了200箱小番茄，在運(yùn)回店鋪的路上發(fā)起拼團(tuán)，短短兩小時(shí)，在貨還未到店的情況下，小番茄已經(jīng)全部售罄。

巧設(shè)配送門檻，實(shí)現(xiàn)客單價(jià)翻倍

因?yàn)槿藗冑?gòu)物方式的改變，人們往往不會(huì)為了買水果專門下樓一趟。商家為了解決這一問(wèn)題，設(shè)置了5公里內(nèi)可配送服務(wù)，由店員直接配送，不經(jīng)過(guò)第三方。  

商家根據(jù)自己店鋪一般的客單價(jià)35元左右，設(shè)置用戶滿70元免配送費(fèi)，既有助于商品銷售，也輕松實(shí)現(xiàn)了客單價(jià)翻倍的效果。

營(yíng)銷活動(dòng)+會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)用戶留存

商家經(jīng)常在小程序內(nèi)策劃營(yíng)銷活動(dòng)，且提前一兩天會(huì)通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng)信息，用戶逐漸養(yǎng)成了看推送文章以及進(jìn)小程序店鋪逛逛的習(xí)慣。

商家為了進(jìn)一步增加用戶粘性，建立了會(huì)員體系，用戶只需消費(fèi)滿一定金額后，就可享受包郵以及全場(chǎng)九折的福利。商家還將每月的9號(hào)定為會(huì)員日，在這一天開展會(huì)員專享營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步增加用戶對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度。

巧用互聯(lián)網(wǎng)工具，為自己增加競(jìng)爭(zhēng)力，據(jù)商家表示，我們不能落在時(shí)代后面，我們要跟著它進(jìn)步，只有這樣，我們才能獲得成功。