很多得有店的商家在運(yùn)營小程序的時候，往往會忽視內(nèi)容運(yùn)營，其實(shí)這也是很重要的一部分，今天我通過兩個案例分析如何做好內(nèi)容運(yùn)營。

案例一：最會帶貨的張大奕

對于張大奕的小程序店鋪，我們印象最深刻的可能就是這不像一個店鋪倒想張大奕充滿人情味的個人空間。

種草式運(yùn)營+人格化銷售，“店鋪筆記”，店鋪在每次上新時，都會發(fā)布一些店鋪筆記，粉絲可以查看店鋪的每一篇動態(tài)，養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注店鋪動態(tài)的習(xí)慣。

“精選”，將店鋪爆款以圖文形式集合在一起，點(diǎn)擊相應(yīng)圖文則會跳轉(zhuǎn)至種草文章，在產(chǎn)品詳情頁內(nèi)，將面料，工藝及適合的場合告知用戶，通過人格化營銷方式向粉絲傳遞品牌理念，產(chǎn)生信任感，增強(qiáng)黏性。

此外，奕享還會利用個人微信號及微信朋友圈等手段反復(fù)給粉絲種草，增加轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)：對于張大奕的小程序店鋪，我認(rèn)為最核心的地方就是種草式運(yùn)營+人格化銷售，逐步與用戶構(gòu)建信任，并引導(dǎo)用戶下單。

案例二：策劃秒殺活動，兩天收獲800+下單量

這是一家化妝品小程序店鋪，與用戶的主要溝通渠道就是公眾號，前段時間店鋪策劃一款鼻貼產(chǎn)品的秒殺活動，僅僅在公眾號內(nèi)推送活動文案，兩天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了800+的下單量。

他的賣貨文案主要是從這三個方面寫的：

1，合理安排推文邏輯，從痛點(diǎn)場景切入，運(yùn)用「包文婧小紅書推薦、不輸千元大牌」等噱頭制造亮點(diǎn)；

2，跟大牌對比，說出低價(jià)格高功效的特點(diǎn)，配合一些實(shí)際測評，產(chǎn)品原料為產(chǎn)品背書，獲得粉絲認(rèn)可。

3，運(yùn)用一些數(shù)字，刺激用戶的眼球，如：15天看的見效果。

雖然活動反響不錯，但店主在活動結(jié)束后還是發(fā)現(xiàn)了一些不足，時間上的不適宜，3 月的天氣還不太熱，沒到鼻貼最佳的銷售旺季，限制了粉絲的購買欲望；針對的用戶群體有偏差，推文有些偏誘導(dǎo)女性下單，男性下單也有不少，建議方向：男女通用。

有時候可能僅靠一篇文案就可以吸引一大批用戶下單，內(nèi)容運(yùn)營的重要性不言而喻，商家在以后的經(jīng)營中還是需要在內(nèi)容運(yùn)營上下番功夫。