互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很多商戶都在思考，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給自己帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。特別是如今，在小程序火爆的時(shí)代，不少商家都盯上了小程序，不少商家做出成績(jī)，有的卻沒(méi)有，我認(rèn)為這是他們不懂怎么高效運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。

在杭州的一家水果店，苦惱于沒(méi)流量，用戶難以留存的問(wèn)題，在入駐了小程序兩個(gè)月后，獲得了訂單量和銷售額提升15%的好成績(jī)，我認(rèn)為它是抓住了以下的五個(gè)點(diǎn)。

一，觸達(dá)精準(zhǔn)用戶

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓住流量的成本是很高的，特別是精準(zhǔn)的流量更為重要。小程序社交傳播的方式本身即具有高垂直特點(diǎn)，再加上進(jìn)入小程序的用戶自帶目的性，獲客的精準(zhǔn)度自然不會(huì)低。

要做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，就需要運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)之前對(duì)自身業(yè)務(wù)適用的用戶進(jìn)行用戶畫像描述。就像你是做線下實(shí)體店賣水果的，你的主要服務(wù)范圍也就附近的幾個(gè)小區(qū)，你就只需要瞄準(zhǔn)這幾個(gè)小區(qū)的用戶就好。

二，讓用戶留下來(lái)

做小程序，一定要想明白你的小程序要給用戶帶來(lái)什么，首頁(yè)應(yīng)盡可能采取簡(jiǎn)潔明了的設(shè)計(jì)，能夠給用戶對(duì)核心業(yè)務(wù)有一個(gè)直接的觀感。得有店可以幫助商家輕松搭建線上個(gè)性商城，解決這個(gè)問(wèn)題。

就像你是賣水果的，你在線上線下宣傳當(dāng)季的新品，你的首頁(yè)根本找不到新品的蹤影，那你說(shuō)顧客來(lái)第一次找不到新品，第二次他還會(huì)來(lái)嗎？

三，營(yíng)銷工具+宣傳渠社群，實(shí)現(xiàn)裂變傳播

我們上面提到的那家水果店，通過(guò)低成本的小程序拼團(tuán)、秒殺等活動(dòng)，大幅度提升流量與曝光，最終實(shí)現(xiàn)“老客戶帶新客戶”，快速實(shí)現(xiàn)用戶裂變。

另外得有店小程序不僅提供拼團(tuán)，秒殺等營(yíng)銷工具，還有優(yōu)惠券，商家可以結(jié)合自身情況，合理運(yùn)用這些工具，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，可以快速實(shí)現(xiàn)裂變傳播，增加銷售額。

另外得有店小程序不僅提供拼團(tuán)，秒殺等營(yíng)銷工具，還有優(yōu)惠券，商家可以結(jié)合自身情況，合理運(yùn)用這些工具，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，可以快速實(shí)現(xiàn)裂變傳播，增加銷售額。

水果行業(yè)是很適合建立社群的，水果店就是根據(jù)小區(qū)、辦公樓等建立了20多個(gè)微信社群，商家通過(guò)在微信群發(fā)送活動(dòng)信息，用戶在社群中推薦討論，相互刺激，極大程度的提升了用戶的轉(zhuǎn)化率。

四，會(huì)員管理，實(shí)現(xiàn)用戶沉淀 

我們文中提到的水果店，是以社區(qū)型服務(wù)模式為主，在門店網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍內(nèi)，根據(jù)小區(qū)、辦公樓等建立了10個(gè)微信社群，3千+粉絲，針對(duì)此類客戶，通過(guò)小程序接單、促銷，設(shè)定會(huì)員儲(chǔ)值專享特權(quán)、周/月/年套餐等活動(dòng)，將社群粉絲沉淀為會(huì)員，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。

商家可以通過(guò)得有店的商戶后臺(tái)，設(shè)定適合自己店鋪的方式（用戶購(gòu)買，用戶滿足特定條件）發(fā)放會(huì)員卡，建立會(huì)員體系，增加用戶與商城的聯(lián)系，設(shè)置會(huì)員用戶專屬權(quán)益，如包郵、消費(fèi)折扣、送優(yōu)惠券、積分等，積累忠誠(chéng)用戶，提高復(fù)購(gòu)率。

五，開(kāi)放數(shù)據(jù)分析后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

得有店小程序擁有自己大數(shù)據(jù)分析的獨(dú)立后臺(tái)，商家一定要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)，分析掌握消費(fèi)者習(xí)慣，有針對(duì)性地改善營(yíng)銷策略，活動(dòng)方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了。

商家可以根據(jù)用戶的購(gòu)買情況，分析用戶喜好，推送商品信息，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

要明白的是，沒(méi)有白來(lái)的訂單，所以想要自己的小程序效果好，還得在運(yùn)營(yíng)下功夫。