移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一位商家都需要打造自己的線上店鋪。而線上的店鋪經(jīng)營對(duì)于商家而言,也是一項(xiàng)非常重要的工作。商家在進(jìn)行店鋪經(jīng)營的過程中需要注意一下幾點(diǎn)。
一、店鋪推廣不能盲目,結(jié)合自身情況做好計(jì)劃!
在線上店鋪的經(jīng)營的過程中,線上推廣是必不可少的一部分,店鋪只有產(chǎn)生足夠的流量才能在線上生存。
但是很多商家在進(jìn)行店鋪推廣的時(shí)候,很容易盲目地跟風(fēng),看到別人做付費(fèi)推廣,自己也跑去做付費(fèi)推廣,完全沒有結(jié)合自身的店鋪經(jīng)營狀況,更沒有仔細(xì)去衡量自己的店鋪到底適不適合這種推廣方式等等。那么,其推廣的效果往往會(huì)大打折扣。
所以說,商家在進(jìn)行店鋪的推廣的時(shí)候要具體地結(jié)合自身的狀況,制定一份切實(shí)可行的推廣方案。
二、“忠實(shí)用戶”的引流價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“羊毛黨”!
拼多多的用戶數(shù)量之所以這么龐大,大多數(shù)都是來自裂變。但為了聚集用戶,拼多多也承載了過多的“羊毛黨”,這些用戶大多都是1分錢生活用品、3塊錢充電器……
但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)、特別是走中高端路線的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說,“忠實(shí)用戶”的引流價(jià)值才更重要,低價(jià)換來的“羊毛黨”用戶并不值錢。
“連咖啡”的一元拼團(tuán)活動(dòng),通過采用“1元咖啡+5元運(yùn)費(fèi)”的玩法,其實(shí)就可以大大地減少“羊毛黨”,留下有消費(fèi)需求的群體。
所以說,商家還是應(yīng)該做好自身的產(chǎn)品和服務(wù),吸引更多的忠實(shí)用戶。
三、80%的“直覺”都是錯(cuò)的,不要總是想當(dāng)然!
另外,很多商家在經(jīng)營店鋪的過程中,很容易靠自己的“直覺”去經(jīng)營店鋪,總是想當(dāng)然地認(rèn)為用戶會(huì)喜歡。
但事實(shí)上,商家如果想要找到用戶的真實(shí)需求,不能總是想當(dāng)然,要對(duì)用戶的消費(fèi)行為及消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析,結(jié)合用戶群體進(jìn)行,找到用戶痛點(diǎn),挖掘用戶的需求。
四、社群運(yùn)營有技巧
很多商家可能會(huì)通過微信群等社群來維系自己的客戶群體,但是在進(jìn)行社群營銷的過程中,不僅僅要靠建立規(guī)則來管理用戶,有時(shí)候一些恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營技巧也不可忽略,比如,商家可以微信群里多陪幾個(gè)“托”,幫你活躍氣氛,并且在出現(xiàn)負(fù)面消息的時(shí)候,也可以第一時(shí)間內(nèi)為你打掩護(hù)。
五、活動(dòng)目的要明確
在商家店鋪經(jīng)營的過程中,恰當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)是必不可少的。商家在做活動(dòng)的時(shí)候目的要明確,定位要清晰,在活動(dòng)結(jié)束之后,商家要及時(shí)地評(píng)估活動(dòng)效果,對(duì)此次活動(dòng)地復(fù)盤總結(jié),以便于下次及時(shí)地改進(jìn)。
如今線上的宣傳推廣已經(jīng)成為企業(yè)宣傳的重地,商家可以借助得有店,免費(fèi)搭建微商城,一鍵制作小程序,快速生成APP,低成本接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。