如今隨著小程序的生態(tài)逐漸成熟，小程序的制作也變得相對(duì)比較容易。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)而言，最重要的其實(shí)是小程序的運(yùn)營(yíng)，那么新人商家應(yīng)如何運(yùn)營(yíng)好自己的小程序店鋪呢？

小程序的運(yùn)營(yíng)核心包括四個(gè)方面：推廣拉新、用戶促活、留存轉(zhuǎn)化、分享傳播。


企業(yè)要想運(yùn)營(yíng)好自己的小程序，推廣拉新是第一步。商家需要通過(guò)線上、線下所有可以利用的渠道去宣傳推廣自己的小程序，增加小程序的曝光度。

（一）線下拉新

1、二維碼+海報(bào)引流：這是小程序推廣最常見(jiàn)的方法，將小程序的二維碼放到海報(bào)、名片、門(mén)店、宣傳冊(cè)等，用戶掃一掃就能了解詳情。

2、價(jià)格差異：可以將線上小程序的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格和線下實(shí)體店里的價(jià)格做做一個(gè)差異，引導(dǎo)商家的線下用戶到小程序平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。然后通過(guò)小程序?qū)τ脩糇龃倩睢⒘舸?、轉(zhuǎn)化等后續(xù)工作，增加商家與用戶的聯(lián)系。

（二）線上推廣

1、附近的小程序

商家可以通過(guò)“附近的小程序”功能增加商家小程序的曝光度，用戶可以非常直觀地在小程序界面查看門(mén)店商家的地理位置、門(mén)店信息、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等信息。但需要注意的是，商家在填寫(xiě)地理位置的時(shí)候，要如實(shí)填寫(xiě)，不能弄虛作假，否則會(huì)有被封的可能。

2、微信搜索入口

用戶可以通過(guò)對(duì)小程序的名稱(chēng)、功能等關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，找到商家的小程序。這個(gè)時(shí)候，小程序的名稱(chēng)就很重要的，商家在給小程序起名字的時(shí)候，一定要結(jié)合用戶的搜索習(xí)慣，一個(gè)好的小程序名稱(chēng)可以自帶用戶流量。

3、深度嫁接微信公眾號(hào)

商家可以將小程序以小程序卡片的形式插入到公眾號(hào)文章中，用戶閱讀文章時(shí)，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)至小程序。商家也可以進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái)，在“自定義菜單”中添加門(mén)店小程序。當(dāng)用戶關(guān)注之后，可以點(diǎn)擊底部菜單欄時(shí)進(jìn)入門(mén)店小程序，商家還可以借助公眾號(hào)的模板消息等方式來(lái)引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序。

4、與公眾號(hào)大v合作

商家也可以增加一個(gè)線上的廣告投放渠道，與做得比較好的微信公眾號(hào)合作，通過(guò)在他們的公眾號(hào)文章中加入商家的微信小程序卡片或者是在微信公眾號(hào)文章底部的廣告欄目來(lái)投放小程序等方式，來(lái)增強(qiáng)小程序的曝光度！


當(dāng)吸引到第一批用戶，微信小程序商家需要做的就是通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迅速提高用戶活躍度，提升客戶信任感。

在這個(gè)時(shí)候，商家在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)是促進(jìn)用戶活躍。對(duì)于那些借助“得有店”來(lái)制作小程序的企業(yè)來(lái)說(shuō)，商家可以利用得有店提供的拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)工具，刺激用戶消費(fèi)，同時(shí)商家也可以采取建立微信群聊等方式來(lái)增強(qiáng)用戶的歸屬感，提高用戶的活躍度。

在商家運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，商家應(yīng)該明白，用戶流失是一件正常的事情。而在這個(gè)過(guò)程中，商家要做的就是提高用戶的留存轉(zhuǎn)化率。用戶可以借助微信群和微信公眾號(hào)與用戶進(jìn)行良好的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶的參與感和歸屬感。

同時(shí)商家也可以借助得有店提供的客戶關(guān)心管理功能，持續(xù)地跟蹤用戶，標(biāo)簽化進(jìn)行管理，根據(jù)用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，深入挖掘用戶的痛點(diǎn)需求，精準(zhǔn)維護(hù)用戶，從而實(shí)現(xiàn)將商家的流動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化為私有用戶。

在小程序運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，如果僅僅只是靠商家自己進(jìn)行拉新，會(huì)很容易陷入流量的瓶頸期，畢竟商家一個(gè)人的力量是有限的，商家可以借助得有店提供的各種營(yíng)銷(xiāo)工具，引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。

小程序運(yùn)營(yíng)，最重要的就是商家自身的運(yùn)營(yíng)策略，商家在借鑒以上思路的同時(shí)，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，然后不斷創(chuàng)新，讓商家的小程序店鋪迅速引爆朋友圈。