在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,用戶(hù)的裂變傳播能夠幫助企業(yè)快速發(fā)展。但是,裂變用戶(hù)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言是一個(gè)非常大的難題,很大的一個(gè)原因是用戶(hù)之間的互動(dòng)是比較困難的,也就是大家所說(shuō)的沒(méi)有社交屬性。
而近兩年大火的微信小程序便能夠?yàn)槠髽I(yè)解決這一難題。小程序背后依靠著微信這一社交平臺(tái),具有很強(qiáng)的社交屬性。所以,借助小程序進(jìn)行裂變傳播對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很好的選擇。那么企業(yè)應(yīng)該如何通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)裂變傳播呢?
借助小程序進(jìn)行裂變傳播的常見(jiàn)場(chǎng)景主要有兩個(gè),分別是朋友圈和微信群/微信好友,企業(yè)可以針對(duì)這兩大場(chǎng)景,設(shè)計(jì)不同的玩法,引導(dǎo)用戶(hù)裂變傳播。
朋友圈裂變
朋友圈是微信生態(tài)中一個(gè)重要的裂變場(chǎng)景。小程序可以通過(guò)一些活動(dòng)玩法利用朋友圈場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)裂變。
在朋友圈裂變的玩法設(shè)計(jì)上,商家也有很多選擇。從整體上來(lái)就講,朋友圈裂變傳播的方式主要可以通過(guò)三種形式。
(1)微信公眾號(hào)的方式
商家可以在公眾號(hào)文章里植入一個(gè)小程序碼,然后引導(dǎo)用戶(hù)把這篇文章分享到朋友圈,這樣也就相當(dāng)于小程序被分享到了朋友圈。
(2)海報(bào)的形式
商家也可以通過(guò)海報(bào)+小程序碼的形式進(jìn)行曝光,商家通過(guò)為用戶(hù)生成自己的專(zhuān)屬海報(bào),在海報(bào)中附上商家的小程序碼,然后引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)到朋友圈,新用戶(hù)只需掃碼二維碼即可進(jìn)入你的小程序店鋪。
(3)朋友圈集贊的形式
朋友圈集贊是裂變營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的經(jīng)典老套路了,把小程序碼放到朋友圈,集多少個(gè)贊,就可以換禮品。
微信群/微信好友裂變
除朋友圈外,社群/微信好友是小程序?qū)崿F(xiàn)裂變的第二個(gè)場(chǎng)景,小程序通過(guò)社群裂變的效果往往遠(yuǎn)高于朋友圈。
(1)社交立減金
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玩法介紹】
用戶(hù)進(jìn)入小程序店鋪之后,可以獲得一份“社交立減金”禮包,但是用戶(hù)需將“社交立減金”禮包分享給朋友后自己方可獲取一份,朋友在會(huì)話(huà)中也可隨機(jī)獲取“社交立減金”,并直達(dá)商家小程序。
例如,用戶(hù)在屈臣氏門(mén)店使用微信支付后,可以點(diǎn)擊“領(lǐng)取”按鈕進(jìn)入邀請(qǐng)好友界面,隨后轉(zhuǎn)發(fā)至好友,便可以共同領(lǐng)取“立減金”。
(2)分銷(xiāo)
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玩法介紹】
分銷(xiāo)裂變的主要玩法是從用戶(hù)那里分享出去的商品成交之后,用戶(hù)就會(huì)得到提成。商家通過(guò)這樣的方式可以刺激用戶(hù)分享,提升用戶(hù)的參與感,從而達(dá)到了分銷(xiāo)裂變用戶(hù)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。
(3)砍價(jià)、拼團(tuán)
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玩法介紹】
砍價(jià)、拼團(tuán)也是現(xiàn)在商家最常使用的營(yíng)銷(xiāo)功能。用戶(hù)可以通過(guò)邀請(qǐng)好友進(jìn)行拼團(tuán)、砍價(jià),實(shí)現(xiàn)低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品,從而吸引到意向客戶(hù)。
就像拼多多,一款以低價(jià)格而被大家熟悉的購(gòu)物平臺(tái),拼團(tuán)砍價(jià)模式讓它快速形成了自己的小圈子進(jìn)行分裂。以低價(jià)團(tuán)購(gòu)這種方式讓用戶(hù)通過(guò)找人拼團(tuán),進(jìn)行裂變傳播,獲取流量。
以上這些就是裂變傳播的主要玩法介紹。那么,企業(yè)又應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)這些營(yíng)銷(xiāo)玩法呢?得有店可以為企業(yè)提供各種營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)裂變傳播。
得有店能夠?yàn)槠髽I(yè)提供線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)工具,幫助企業(yè)輕松搭建微商城,一鍵生成小程序、快速生成APP,全方位滿(mǎn)足企業(yè)的多元化場(chǎng)景需求,解決企業(yè)線(xiàn)上開(kāi)店難題。
用戶(hù)體驗(yàn)是引發(fā)裂變傳播的基礎(chǔ)
對(duì)于企業(yè)而言,要想實(shí)現(xiàn)裂變傳播不僅僅需要裂變傳播的活動(dòng)玩法,同時(shí)還應(yīng)該為用戶(hù)帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn),促進(jìn)用戶(hù)之間進(jìn)行口碑傳播。
商家在打造用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)候,應(yīng)該具體從企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)入手,全方位地為用戶(hù)打造一個(gè)極致的用戶(hù)體驗(yàn)。
產(chǎn)品
企業(yè)要嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量,這是最重要的,也是最基本的。一個(gè)好的產(chǎn)品,是用戶(hù)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)的前提,也是用戶(hù)進(jìn)行口碑傳播的基礎(chǔ)。
另外,企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷(xiāo)玩法。比如,在設(shè)計(jì)拼團(tuán)玩法時(shí),商家要提前規(guī)劃好要參與拼團(tuán)活動(dòng)的顧客更偏向什么樣的產(chǎn)品需求,要讓自己的活動(dòng)商品盡可能地滿(mǎn)足大多數(shù)人的需求。商家要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),設(shè)計(jì)與產(chǎn)品特點(diǎn)相符的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
服務(wù)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,服務(wù)也是非常重要的一部分,只有良好的服務(wù)才有可能留住用戶(hù)。企業(yè)可以從展示、營(yíng)銷(xiāo)、交易三大環(huán)節(jié)入手,為消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
(1)展示
企業(yè)在進(jìn)行線(xiàn)上展示的時(shí)候,要從用戶(hù)的角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)的用戶(hù)定位和產(chǎn)品定位,打造符合自己風(fēng)格的小程序店鋪。
在企業(yè)裝修店鋪的時(shí)候,企業(yè)可以一鍵使用得有店提供的行業(yè)模板,快速生成自己的小程序店鋪。企業(yè)也可以使用得有店的各種功能組件,自由設(shè)計(jì)自己的小程序店鋪?lái)?yè)面,只需簡(jiǎn)單拖拽功能組件,像搭積木一樣搭建自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪,操作簡(jiǎn)單。
(2)營(yíng)銷(xiāo)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)意想不到的結(jié)果。企業(yè)可以借助得有店提供的各種營(yíng)銷(xiāo)工具,舉辦豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
前面介紹的那些裂變傳播的活動(dòng)玩法,企業(yè)都可以通過(guò)得有店輕松實(shí)現(xiàn)。另外,得有店還為企業(yè)提供的有秒殺、優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助企業(yè)做好用戶(hù)的拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化。
(3)交易
在用戶(hù)的交易環(huán)節(jié),企業(yè)也完全不用擔(dān)心,得有店強(qiáng)大的技術(shù)能保證交易環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單流暢,用戶(hù)只需三步,即可完成訂單支付,非常方便高效,在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲萌生的時(shí)候,第一時(shí)間完成下單支付,減少用戶(hù)猶豫的時(shí)間。
良好的用戶(hù)體驗(yàn)加上合適營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)裂變傳播的必備元素,得有店能夠幫助企業(yè)全方位地做好線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)。