話說(shuō)，做個(gè)小程序容易，運(yùn)營(yíng)好小程序有些難。
所以，有些商家做了小程序之后，就在那閑置了，因?yàn)槎唐趦?nèi)不一定能看到效果，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，試錯(cuò)，最終找到適合你的運(yùn)營(yíng)策略。
得有店就從小程序建站開(kāi)始，到常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，從0到1整個(gè)過(guò)程所涉及的一些關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，做全方位的講解，希望對(duì)各位商家的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化能提供參考價(jià)值。
一，小程序商城搭建，讓用戶愿意留下來(lái)
1，店鋪形象的打造，加深用戶記憶
>>品牌logo
了解一個(gè)品牌，首先讓用戶記住的是你的品牌logo，并且還易于做營(yíng)銷(xiāo)傳播。去年的喜茶logo就上了熱搜，網(wǎng)友間的“惡搞”，品牌方的有趣互動(dòng)，讓品牌又一次成功“出圈”。
圖源網(wǎng)絡(luò)
>>店鋪風(fēng)格
不管是線下門(mén)店，還是純電商品牌，都有自己的目標(biāo)客戶群體，整體色調(diào)搭配?；蚴蔷哂幸曈X(jué)沖擊力、色彩飽和度較高的風(fēng)格，或是簡(jiǎn)約清新風(fēng)，或是有質(zhì)感的霧感茶棕。
具體什么風(fēng)格，需要根據(jù)業(yè)務(wù)品類(lèi)、目標(biāo)客群的特點(diǎn)、消費(fèi)層次、喜好等綜合來(lái)定的。從主題、banner、圖標(biāo)、UI到商品設(shè)計(jì)等色系搭配要協(xié)調(diào)。
得有店小程序客戶案例，看它的整體布局
得有店系統(tǒng)內(nèi)提供了183套設(shè)計(jì)師精美設(shè)計(jì)的主題模板，可以根據(jù)行業(yè)品類(lèi)選擇適合自己的，配色、布局、模板刪減等都可自由DIY。如果現(xiàn)有模板滿足不了你的需，得有店還提供定制店鋪裝修服務(wù)。
2，合理管理商品，便于用戶檢索
商品圖標(biāo)、商品分類(lèi)，都能夠給提供快捷指引，節(jié)省瀏覽時(shí)間，提高下單效率。
一般在店鋪主頁(yè)首屏，設(shè)置相應(yīng)的商品分組，這也是用戶的核心需求，能快速找到他想要的產(chǎn)品或服務(wù)。
如果你自己不會(huì)設(shè)計(jì)圖標(biāo)，可以用「得有店」商品圖標(biāo)庫(kù)，已經(jīng)設(shè)計(jì)了很多簡(jiǎn)潔美觀的圖標(biāo)供你使用。
3，店鋪營(yíng)銷(xiāo)布局
基本的店鋪框架搭好之后，還要考慮營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)，這是讓用戶下單的關(guān)鍵。像頭部banner輪播圖引導(dǎo)、活動(dòng)入口等都需要在主頁(yè)展現(xiàn)出來(lái)。
比如常規(guī)的優(yōu)惠券領(lǐng)取、會(huì)員、分銷(xiāo)員等都要在顯眼位置設(shè)置好入口。
二，私域流量的沉淀與裂變
以前的經(jīng)營(yíng)方式，很多商家不懂得或者沒(méi)有意識(shí)要把客戶留下來(lái)。現(xiàn)在流量紅利消失，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有把目標(biāo)客戶牢牢掌握在自己手中，才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在微信生態(tài)里，像公眾號(hào)、微信群、個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信等都是我們常用的承載私域流量的工具，可以選擇兩種以上的組合形式去運(yùn)營(yíng)。
常用的有：公眾號(hào)+微信群；企業(yè)微信+微信群；個(gè)人號(hào)+微信群；然后小程序用于流量的變現(xiàn)。
當(dāng)私域流量池有一定的用戶基礎(chǔ)后，可以利用小程序的營(yíng)銷(xiāo)工具，如拼團(tuán)、砍價(jià)、發(fā)券、分銷(xiāo)、秒殺等形式，來(lái)吸引現(xiàn)有用戶的裂變，帶來(lái)更多新用戶。
有預(yù)算的也可以投放騰訊廣告，精準(zhǔn)獲取目標(biāo)客戶。
圖源網(wǎng)絡(luò)
三，日常關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)動(dòng)作
1，私域流量的維護(hù)
公眾號(hào)定期推文，以?xún)?nèi)容增進(jìn)客戶粘性；社群每天分享、互動(dòng)，保證活躍度，不然慢慢沒(méi)人說(shuō)話，群就死了；有人咨詢(xún)或有問(wèn)題，群主要第一時(shí)間回復(fù)；
2，定期發(fā)布秒殺、拼團(tuán)等優(yōu)惠活動(dòng)
用戶愿意留在你這里的重要原因，一來(lái)是產(chǎn)品不錯(cuò)，二來(lái)價(jià)格又很劃算?？梢栽谌豪锒ㄆ诘陌l(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)，比如每天下午3點(diǎn)和晚上8點(diǎn)發(fā)布幾款秒殺產(chǎn)品。
3，商城和品類(lèi)的優(yōu)化
正常的經(jīng)營(yíng)，商城和商品不可能一成不變的，banner的設(shè)計(jì)與更新，商品的上新，發(fā)布活動(dòng)等都是常規(guī)動(dòng)作，讓用戶感覺(jué)到你的店鋪是在用心經(jīng)營(yíng)的，不然也不敢在你這里下單了。
圖源網(wǎng)絡(luò)
四、關(guān)注經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
經(jīng)營(yíng)生意，一天下來(lái)都要做盤(pán)點(diǎn)的，比如銷(xiāo)售額多少，哪類(lèi)商品賣(mài)的多，諸如此類(lèi)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想做得長(zhǎng)久，就必須有數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維，對(duì)于線上的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，我們可以通過(guò)小程序后臺(tái)和得有店商家管理后臺(tái)，看到每一天的經(jīng)營(yíng)狀況，訪客量、訂單量、維權(quán)數(shù)、收支情況、活動(dòng)數(shù)據(jù)等等。
根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，也為獲客、鎖客、營(yíng)銷(xiāo)客戶來(lái)做數(shù)據(jù)支撐，每一步都是有據(jù)可依的，做到心中有數(shù)，步步為營(yíng)。
關(guān)于小程序的制作與運(yùn)營(yíng)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則處處是學(xué)問(wèn)。并且也不能急功近利，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持去做，才能發(fā)揮更好的效果。做任何事情還是要腳踏實(shí)地，保持平常心，踏實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù)，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，口碑也是一種營(yíng)銷(xiāo)力量。
得有店不止提供小程序軟件系統(tǒng)，還提供運(yùn)營(yíng)策劃一站式落地服務(wù)，幫助商家做好營(yíng)銷(xiāo)和店鋪經(jīng)營(yíng)工作。
關(guān)注公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”，學(xué)習(xí)實(shí)用的運(yùn)營(yíng)思維、實(shí)操干貨，教你做一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者！
聲明：得有店原創(chuàng)，禁止轉(zhuǎn)載或任何形式的抄襲！
