對于生活服務行業(yè)的商家來說，推廣渠道少、營銷成本高是比較普遍的現象。而微信小程序的出現讓推廣和營銷變得不再那么困難，商家可以借助微信小程序低成本推廣，利用營銷工具裂變引流。

還沒有搭建小程序的商家可以通過得有店搭建小程序，支持美容美發(fā)、鮮花蛋糕、家政保潔等全行業(yè)全場景，用戶可以從小程序上預約到店時間、咨詢項目、登記詳細情況，增強用戶體驗，也能方便商家對用戶的管理。

一、服務預約類小程序需要具備哪些功能？

1.產品信息展示

提供哪些服務，服務內容包含什么，有哪些特等信息是必不可少的。對于企業(yè)而言，將這些信息全面的展示出來，可以讓客戶更加清晰的了解你提供的服務，從而增加客戶下單購買的幾率。商家通過得有店搭建小程序還能添加視頻介紹，更全面讓用戶了解店鋪的情況。

2.下單預約

顧客到店前商家就能對即將到店的顧客有大概的了解情況。在線預約能讓顧客體驗感更好，減少顧客等待時間，方便商家對門店顧客的人數管理，不至于因為等待時間引起顧客不滿，流失顧客。

3.在線客服

在線咨詢功能是一個服務行業(yè)小程序的標配。對于企業(yè)而言，這個功能可以及時解答客戶在消費過程中遇到的各種各樣的問題。及時解答客戶的問題，有助于提升客戶的體驗感受，從而增加客戶下單購買的幾率并留住客戶。

4.地圖導航

用戶定位所在位置，小程序就會顯示門店的詳細店名、地址和電話，以及為小程序用戶提供去往門店的線路規(guī)劃，可謂細致周全、服務到家。

二、服務預約類小程序如何運營？

1.推廣宣傳

商家可通過社群、朋友圈經營內容附帶小程序太陽碼直接分享給周邊客群。通過公眾號分享優(yōu)質文章和干貨，在底部和菜單欄添加小程序入口，起到推廣宣傳的效果。

2.營銷活動

對于服務行業(yè)，商家可以通過小程序發(fā)布營銷活動，提高店鋪裂變轉化能力。

通過得有店搭建小程序可以使用交易、拼團、秒殺、優(yōu)惠券、二級分銷、積分商城、砍價、預售、限購等30多種營銷工具。

①發(fā)布拼團活動，可以設置如圣誕專屬紋眉原價499元，現價299元，三人拼團到店使用，不僅提高了店鋪銷量，還動員了朋友們，起到拉新裂變的效果。

②發(fā)放優(yōu)惠券，可以設置新人無門檻大額優(yōu)惠券，吸引用戶參與，在社群、朋友圈等渠道進行傳播，吸引用戶進入小程序領取，以此形成潛在客戶，實現引流。

③設置滿減送活動，如買滿89元的面包甜點送10元無門檻優(yōu)惠券，刺激顧客形成復購，在小程序下單即可使用，將顧客留在小程序里。

④設置限時折扣，設置時間盡量不要超過一天，如24小時內下單滿100元打8折。限時折扣可以讓客戶感到自己獲得了實惠，限制時間能增加下單購買的幾率，暗示錯過就沒有機會了。

服務預約小程序一般都是圍繞周邊商圈的生活需求打造的綜合化服務平臺，小程序能為消費者提供便捷的消費體驗，提升客戶的體驗感受。

不同行業(yè)的店鋪需求也是不同的，可以通過得有店搭建小程序，得有店的客服能根據您的店鋪需求幫助策劃營銷方案，通過專業(yè)的運營策劃、落地方案、店鋪診斷等服務能力，幫助商家真正能通過小程序增收獲益。