隨著生活水平的提升，越來越多的用戶開始買車，汽車的增多，也讓很多汽車相關(guān)的店鋪日益增多，特別是汽車美容、汽車維修等等，但是增多也就意味著競爭，每家汽車美容店的日子都不好過。
汽車美容的日常項目主要是洗車，洗車作為剛需、高頻、低價項目，是汽車美容店鋪的必備項目，也是重要的集客項目，但是洗車卻并不是汽車美容店主要的盈利項目，那么商家應(yīng)該如何改善這一情況呢？
2、品牌雜亂、經(jīng)營項目雜亂，定位不清晰，用戶滿意度低；
4、缺乏有效的引流手段，無法有效刺激用戶進(jìn)店；
對于沒有太多搭建經(jīng)驗，又沒有太多預(yù)算的商家，可以直接通過得有店一鍵生成適合自己的線上商城，無需開發(fā)，直接套用行業(yè)主題模板，還可自己DIY設(shè)計，拖拽式組合搭建，就像搭積木一樣簡單。商家可以通過得有店系統(tǒng)全方位展示門店的資質(zhì)實力、服務(wù)特色和內(nèi)容，讓用戶更直觀地了解品牌。
除此之外，商家還可以針對部分項目設(shè)置在線預(yù)約，用戶可以直接線上預(yù)約服務(wù)項目及時間，商家根據(jù)預(yù)約合理安排時間，避免用戶長時間排隊，提升用戶滿意度。
商家可以巧妙利用小程序的營銷玩法，刺激用戶消費，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價、優(yōu)惠券、滿減送、會員卡等等，商家可以根據(jù)自己的店鋪情況合理設(shè)置。
①商家可設(shè)置限時秒殺活動為店鋪引流，比如設(shè)置2—3種店鋪服務(wù)項目，如拋光打蠟、汽車貼膜等，用限時、限量、超低價等來吸引用戶進(jìn)店消費，拉動店鋪人氣，為店鋪引流。
②商家還可以發(fā)放優(yōu)惠券，吸引用戶進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券，以此刺激用戶消費，畢竟優(yōu)惠券也是錢，不用白不用嘛。
③商家還可以結(jié)合店鋪營銷玩法，引導(dǎo)用戶購買套餐年卡，比如購買年卡可免費洗車10次，套餐的價格根據(jù)每家的店鋪客單價以及當(dāng)?shù)氐南M能力而定。
④在線預(yù)約：商家可以針對店鋪部分項目，商家可以設(shè)置在線預(yù)約，用戶直接線上預(yù)約，線下核銷，避免長時間排隊，提升用戶滿意度，刺激用戶主動宣傳，為店鋪引流。
人都喜歡美的事物，你想，如果你的汽車美容店鋪臟亂差，你覺得用戶會愿意留下嗎？他們只會認(rèn)為降低了自己的檔次，所以汽車美容行業(yè)升級店鋪是大勢所趨。店鋪的整體布局以及店鋪的服務(wù)項目清晰明了才是店鋪的第一步，運用“高逼格”吸引用戶進(jìn)店，讓用戶感受到專業(yè)，獲取用戶信任。
一個汽車美容店鋪是一方面，但是能吸引用戶留存的主要一點還是店鋪的專業(yè)技能，所以商家一定要注重技師的專業(yè)培訓(xùn)，讓用戶感受到店鋪的專業(yè)，這樣用戶也能更愿意留存。
提升客單價，就要學(xué)會分析用戶消費習(xí)慣，了解用戶群體等，根據(jù)不同的用戶推薦不同的服務(wù)項目，精準(zhǔn)營銷，高效促單。比如針對車內(nèi)有孩子或老人的，車內(nèi)又長時間沒有做清潔的，就可以向商家推薦車內(nèi)清潔殺菌，以顧客為先，以此不但可以促成交易，還能提升用戶滿意度。
商家可以開通附近小程序，更易觸達(dá)附近5公里用戶，不但可以獲取免費推廣，還能實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，線上引流，線下服務(wù)。四、商家如何留存高價值用戶？1、商家可以建立社群，利用不同的營銷玩法將用戶進(jìn)行分類，拉進(jìn)不同社群，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，在社群中分享汽車養(yǎng)護(hù)小知識以及汽車美容要點等等，與客戶進(jìn)行有效溝通，增加顧客黏性，吸引用戶主動留存。2、對于大一點的汽車美容店鋪，可以設(shè)置店鋪專門的公眾號，分享汽車知識、汽車美容技巧、汽車養(yǎng)護(hù)技巧、不同品牌的汽車貼膜應(yīng)該如何搭配等等，讓用戶引起共鳴，吸引用戶主動留存。
汽車美容行業(yè)的困境，結(jié)合小程序可以明顯得到改善，但是想要改善，商家是需要學(xué)會運營的，不要認(rèn)為有了小程序就可以了，小程序只是給商家提供了平臺，并不會自己運營。如果你想知道更多行業(yè)運營技巧，可以關(guān)注得有店官方公眾號：“得有店運營中心”。
