如今,流量獲取的成本日益劇增,越來越多的企業(yè)商家已經(jīng)認識到了流量留存運營的重要性,并打造了品牌私域流量池。
業(yè)內(nèi)反復地講私域流量,就像聽了很多道理,依然無所適從。
接下來,我們就講講私域流量的搭建與運營方法:
一、什么是私域流量
私域流量是相對于平臺流量而言的,平臺流量是平臺上所有商家一起在平臺上搶顧客,是否能搶到,能搶到多少還是一個未知數(shù)。搶流量的過程還需要做付費推廣,搶過來的還不一定留在你這里,如果有平臺其他商家做大促活動,又被別家吸引了。
平臺流量是不為商家所控制和擁有的流量,這些就是所謂的平臺流量。
而私域流量就是自己圈地養(yǎng)顧客的,里面的顧客都是商家自己的,商家可以隨時做出行動直接激發(fā)顧客消費需求。
可以說,私域流量是餐飲商家擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的老顧客,并且免費直接觸達到用戶。
這些用戶沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、小程序等平臺,我們稱之為私域流量池。
二、為什么做私域流量池
由于公域流量趨于飽和,人口紅利逐漸消退,增量客戶有限導致平臺間、商家間對存量客戶爭奪加劇,頭部商家占據(jù)主要流量,中小商家獲客成本高。
傳統(tǒng)電商線上增量趨緩催生出新的獲客模式,具有無需付費、屬于商戶、可反復使用、可直接觸達等優(yōu)勢的私域流量池概念興起,
私域流量已經(jīng)成為線上線下各類商業(yè)業(yè)態(tài)都十分常見的運營手段,能夠助力品牌和商家打造私域用戶池,實現(xiàn)自營生態(tài)的閉環(huán)。從流程來看,私域流量運營已經(jīng)形成了從流量獲取、流量沉淀、流量運營到交易轉(zhuǎn)化、分享裂變、復購達成的典型路徑。
三.如何搭建私域流量池
微信公眾號、微信群、個人號打造、小程序、企業(yè)微信,視頻號,等微信生態(tài)下產(chǎn)品,選擇兩個或三個渠道就可以實現(xiàn)流量池的搭建。
從流量的沉淀到轉(zhuǎn)化來講,最佳標配就是微信群+小程序,如果有公眾號,可以搭配公眾號做內(nèi)容的持續(xù)輸出。
關于小程序商城的搭建,其實很簡單,可以通過得有店一鍵生成快速上線運營。
建立流量池的第一步就是要引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶。
引流方法有很多,線下推廣,線上公域平臺引流,社交流量,有預算的可以做付費廣告。
以前也寫過很多引流的文章,可以關注公眾號“得有店運營中心”學習。
四、如何進行私域流量的運營
1,常規(guī)活動盤活粉絲
可通過得有店小程序提供的營銷工具,如拼團、秒殺、發(fā)放優(yōu)惠券等形式,刺激現(xiàn)有粉絲參與活動,同時還能裂變傳播帶來新的客戶。
2,會員體系留存客戶
如,會員用戶可享店鋪九折優(yōu)惠,可設置會員專享優(yōu)惠的爆款商品。一來吸引更多的人辦理會員,二來可增強客戶的粘性。
對于高頻消費的類目經(jīng)營,還可采用會員儲值的形式,提升客戶的消費頻次。
3,日常促活、留存
像小程序簽到打卡、送積分、積分商城、拼團日、秒殺日等完整的營銷設置,可以增強客戶的活躍度和粘性。
私域流量池的搭建與運營是離不開互聯(lián)網(wǎng)工具的,得有店作為一款線上開店與做社交電商營銷的SaaS系統(tǒng),可以為企業(yè)商家提供一站式、完整的移動電商解決方案,幫助大家做好私域流量的引流、促活、留存、變現(xiàn)工作。