經(jīng)常聽到有的商家講現(xiàn)在的實體店不好做了，店里一天下來沒幾個顧客。

其實，不是實體店不好做了，而是經(jīng)營方式改變了；

我們總是能看到，社區(qū)街道同一個商鋪位置，總是換了一家又一家，有的最長持續(xù)半年。

為什么有的店熙熙囔囔，有的店門可羅雀，而有的店很快消失。

如果新開店的話，還想期待像以前叔叔阿姨那樣開個店就能賺錢，恐怕是無望了，你的店也會很快進(jìn)行轉(zhuǎn)讓了。

坐店等客：這樣的方式就是在靠天吃飯，消費者已經(jīng)習(xí)慣于躺在床上購物，你已經(jīng)很難再把這樣的人拉回到實體店，我們要做的就是如何迎合用戶的消費習(xí)慣。

賺產(chǎn)品的差價：實體店，其實就是商品的中轉(zhuǎn)地，盈利=賣價-進(jìn)價-成本。然而，現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，電商已經(jīng)把價格壓得很低了，賺再多的錢也只夠養(yǎng)家糊口。

討價還價：在沒有網(wǎng)絡(luò)之前，因為信息的不透明，很多人都喜歡討價還價。然而現(xiàn)在，顧客也不討價還價了，試了之后，拍個照片，直接去網(wǎng)上找了，因為網(wǎng)上的比實體店便宜。

時代在變，我們做生意的模式也要與時俱進(jìn)！

對于大多數(shù)的零售實體店，很多都是小微經(jīng)營者，都屬于社區(qū)型商業(yè)，覆蓋的客戶也都是附近一到三公里半徑的社區(qū)居民。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們實體店要做的就是打造社區(qū)電商，把目標(biāo)用戶圈在自己的流量池里，反復(fù)營銷客戶，增加客戶的復(fù)購回購。

門店+社群+小程序商城已經(jīng)成為當(dāng)下實體店經(jīng)營的一個標(biāo)配模式。

門店的職能已經(jīng)不是單純的承載賣貨場景，而是逐漸的向體驗展示和銷售轉(zhuǎn)型。用戶到店將不僅是產(chǎn)品購買，還將會是承載用戶對產(chǎn)品的體驗功能，還可在門店提貨；商家在門店對產(chǎn)品的講解，進(jìn)行售后維護以及門店配送到家等等一系列的服務(wù)。

社群，是搭建私域流量池很好的載體，用于與客戶關(guān)系的建立與維護，通過運營社群，培養(yǎng)種子用戶的活躍度和忠誠度，刺激用戶的增購回購。在群里可以分享文章、圖片、視頻等內(nèi)容，內(nèi)容就是傳播與自身產(chǎn)品相關(guān)的知識點。為了增加互動，也可以在群里發(fā)起游戲、投票活動。

當(dāng)然，有產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能力的商家，也可以結(jié)合公眾號搭配運營。

小程序商城就是承載著獲取用戶、服務(wù)轉(zhuǎn)化交易的重要使命。小程序具有較強的營銷裂變屬性，商家可以利用一系列營銷工具，來實現(xiàn)拉新、裂變、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的運營目的。擁有一套強大的小程序商城系統(tǒng)，其實很簡單，通過得有店就可以一鍵生成。

于商家而言，具體該怎么做呢？接下來就分享一些門店運營新思維：

一，從“賣貨思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變

在以往的銷售模式中，我們總是圍繞自己的產(chǎn)品去講如何如何好。我們應(yīng)該從用戶的角度，考慮他的需求和痛點是什么，你如何解決，又怎么挖掘用戶的潛在價值，建立信任，讓用戶再去復(fù)制和裂變。

二，注重人的社交裂變關(guān)系

在社交網(wǎng)絡(luò)時代，我們每個人都可以是傳播者，廣場舞大媽、吃貨朋友、愛美的同事，都可能推薦各種產(chǎn)品。

比如說，我們的手機微信里，都有各種群，其中不乏有幾個是自己比較關(guān)注的，xx驢友群、xx美妝群、xx跑步群……這些一個個的群都是一個個“圈層”，維護好這些人，都可以幫你裂變帶來更多目標(biāo)用戶。

三，從“公域”轉(zhuǎn)向“私域”

說到電商賣貨，不要只聯(lián)想到某寶、某東等四大電商平臺。如今，“社交”越來越強，“電商”越來越弱，就像馬云說的“未來沒有電子商務(wù)一說，只有新零售”。我們要善于把這些公域平臺上的流量逐漸的轉(zhuǎn)到自己的私域流量池里，這個私域流量池就是我們能夠抓住的社區(qū)電商聚集起來的流量。

四，樹立門店形象，無縫鏈接線上線下

從線下門店到線上店鋪，要做到系統(tǒng)的、連貫的表現(xiàn)、統(tǒng)一的理念，這樣才有可能在用戶心里塑造清晰的品牌形象。

在門店的貨架展柜的商標(biāo)標(biāo)簽上增加商品的小程序購買二維碼，用戶掃碼就可以進(jìn)入商品鏈接、了解商品詳情，還可以領(lǐng)優(yōu)惠券，下單后還可以送貨上門。

在小程序商城的搭建上，店鋪風(fēng)格、圖片拍攝、產(chǎn)品詳情頁，再到售后用戶體驗，快遞包裹一剎那，都有一種超預(yù)期的感覺。

用戶也很樂意向身邊的朋友分享如此美好的事情。

五，充分發(fā)揮門店員工價值，倡導(dǎo)全員開店

開啟全員線上開店的計劃，讓每一個店員都成為門店的分銷員，可以擁有自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，除了門店導(dǎo)購的身份，還要承擔(dān)小程序店鋪的分銷計劃，通過小程序分銷可以獲得成交傭金，并能實時結(jié)算。

這樣一來，讓門店員工在非上班時間也很樂意做銷售，彌補了夜間無人值班的不足。

六，打造門店爆款，提升核心競爭力

不管是線上店鋪還是線下門店，我們發(fā)現(xiàn)那些銷量高的，一般都有自己的爆款產(chǎn)品，并擁有忠實的客流。

在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，我們可以在單品、類目的賣點上尋找突破口，把某些優(yōu)勢放大，集中去體現(xiàn)。

當(dāng)門店和商品被消費者認(rèn)可之后，你的粉絲群體，會慢慢通過口碑傳遞，使你無形之中被下一個節(jié)點的粉絲知道，而且是悄悄的，積累一定程度，會形成爆發(fā)式增長。

其實做生意、賣貨、運營、優(yōu)化都是需要日常一點一滴去做的，每天重復(fù)相同的流程，堅持一段時間才有明顯的效果。