過(guò)去，線(xiàn)下門(mén)店吸引客流有三招：“打折促銷(xiāo)、媒體、某團(tuán)”。

先說(shuō)打折促銷(xiāo)：是會(huì)吸到一批對(duì)價(jià)格敏感的人光顧，可一旦活動(dòng)停止，生意一夜之間又回到了解放前；

再用媒體：用媒體廣告宣傳，初期勢(shì)必引起大批客戶(hù)，但是推廣費(fèi)用高，不適合線(xiàn)下小商家；

最后上某團(tuán)：是會(huì)增加門(mén)店曝光度和點(diǎn)擊率，但高昂的平臺(tái)抽成費(fèi)用暫且不說(shuō)，關(guān)鍵是流量還不在自己手里，哪天你不愿意交平臺(tái)費(fèi)，直接就把你踢了，最后你就幫平臺(tái)做流水，什么也得不到。

相反你如果專(zhuān)注自己培養(yǎng)客戶(hù)，做個(gè)小程序，不用做推廣，方圓幾公里都能找到你的店鋪，把用戶(hù)握在自己手里。手中有糧，心中不慌。

下面我們通過(guò)一個(gè)案例，看別人的店鋪是如何借助小程序高效經(jīng)營(yíng)店鋪的，也希望大家有所啟發(fā)。

案例說(shuō)明：

每日最鮮，一家生鮮水果店，面積100平，員工四個(gè)，位置在居住小區(qū)集中的地段，初衷是為周邊居民提供高品質(zhì)的新鮮水果。

它從最初的純線(xiàn)下門(mén)店到上線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，探索生鮮電商的漫漫長(zhǎng)路。最終，借助微信小程序提升30%訂單量，完成80%客轉(zhuǎn)化。

一、傳統(tǒng)線(xiàn)下門(mén)店面臨的痛點(diǎn)

1.初期流量大，但電商沖擊

開(kāi)業(yè)期間，老板做了較大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，請(qǐng)專(zhuān)人地推、貼宣傳海報(bào)，效果較為明顯，每天客戶(hù)都絡(luò)繹不絕。

但開(kāi)業(yè)的新鮮勁兒過(guò)后，進(jìn)店人數(shù)逐步平穩(wěn)。因?yàn)樽鳛橐患壹兙€(xiàn)下門(mén)店，它非常依賴(lài)周邊居民。但是隨著電商的日趨成熟，懶人經(jīng)濟(jì)盛行，顧客們開(kāi)始傾向于在線(xiàn)下單，送貨上門(mén)。尤其是遇見(jiàn)惡劣天氣的時(shí)候，進(jìn)店人數(shù)寥寥無(wú)幾，生意慘淡。

2.加入平臺(tái)，但收費(fèi)高

門(mén)店老板意識(shí)到，純靠線(xiàn)下賣(mài)水果，就是看天吃飯。

然后他開(kāi)始嘗試合作外賣(mài)平臺(tái)，送水果上門(mén)?？墒峭赓u(mài)平臺(tái)每單都要付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)，配送費(fèi)也很高昂，水果行業(yè)的利潤(rùn)本身就不高，低起送價(jià)會(huì)虧本，高起送價(jià)則使訂單量銳減。

另外，同一外賣(mài)平臺(tái)上的水果店鋪也很多，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，尤其是連鎖店的優(yōu)勢(shì)很大。

因此為了吸引顧客，門(mén)店一直保持著較高的滿(mǎn)減活動(dòng)力度，還花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了搜索廣告位，為了使用戶(hù)在外賣(mài)平臺(tái)上搜索水果店時(shí)，自己的店鋪可以出現(xiàn)在前三頁(yè)，通過(guò)高曝光來(lái)維持客流和訂單量。

但由于用戶(hù)無(wú)法留存，只能通過(guò)不斷的促銷(xiāo)和廣告來(lái)吸引客流，最終只是在虧本賺吆喝。

通過(guò)老板了解到：“現(xiàn)在大家買(mǎi)東西的花樣越來(lái)越多，我們也要及時(shí)改變，比如外賣(mài)、點(diǎn)評(píng)等，但是能?chē)L試的我們家也都嘗試了，收入不增反降，頭疼啊?！?strong>（你是否也跟他一樣？？）

3.“小程序成為轉(zhuǎn)機(jī)”

小程序開(kāi)始爆發(fā)，老板敏感地察覺(jué)到，小程序也許正是門(mén)店所需要的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。

小程序可以提供和外賣(mài)平臺(tái)一樣的下單、配送、優(yōu)惠活動(dòng)，而且有附近的小程序這個(gè)流量入口，又恰好匹配了門(mén)店輻射周邊小區(qū)，很大程度上為門(mén)店曝光。同時(shí)還能連接公眾號(hào)，沉淀粉絲，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，整體來(lái)說(shuō)，無(wú)論對(duì)復(fù)購(gòu)率還是拉新都對(duì)門(mén)店有優(yōu)勢(shì)。

二、上線(xiàn)小程序后，如何運(yùn)營(yíng)？

1.小程序搭建

老板在小程序中上線(xiàn)了所有的產(chǎn)品，并按品類(lèi)、促銷(xiāo)、組合等分類(lèi)，用戶(hù)選購(gòu)一目了然，可以快速在線(xiàn)下單。同時(shí)，還在小程序中設(shè)置領(lǐng)取優(yōu)惠券，分享優(yōu)惠券，這樣就可以通過(guò)老帶新裂變粉絲。

2.公眾號(hào)聯(lián)結(jié)

小程序基本搭建完成后，老板就將小程序與運(yùn)營(yíng)已有1年的公眾號(hào)關(guān)聯(lián)起來(lái)，并且在公眾號(hào)菜單欄、資料頁(yè)等處提供小程序的跳轉(zhuǎn)入口，在小程序中也放入了公眾號(hào)二維碼，希望兩種工具可以做到相互引流，內(nèi)容、活動(dòng)、促銷(xiāo)形成合力，共同提升銷(xiāo)售。

然后，公眾號(hào)經(jīng)常會(huì)推送促銷(xiāo)活動(dòng)或者是上新消息，用戶(hù)在文章中就可以通過(guò)文字、圖片直接跳轉(zhuǎn)小程序進(jìn)行消費(fèi)。而通過(guò)其他入口進(jìn)入小程序的用戶(hù)，也會(huì)根據(jù)小程序中關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)取免費(fèi)水果的提示進(jìn)入公眾號(hào)，成為粉絲。

最終通過(guò)一個(gè)月的小程序配合，老板公眾號(hào)的粉絲就增加了上萬(wàn)人。

3.全渠道推廣

為了推廣小程序，每日最鮮做了很多推廣活動(dòng)，并且將線(xiàn)下與線(xiàn)上的渠道相結(jié)合，達(dá)到了極佳的推廣效果。

老板在門(mén)店里放了帶有個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)二維碼和小程序碼、貼紙等物料，吸引到店顧客掃碼成為線(xiàn)上門(mén)店粉絲，并當(dāng)場(chǎng)給予一定折扣。尤其是在收銀臺(tái)上的微信、支付寶支付碼旁邊放置相關(guān)物料（店長(zhǎng)號(hào)，福利群、小程序碼），更容易吸引顧客注意力。

從上述案例，我們不難看出小程序帶給門(mén)店的優(yōu)勢(shì)以及能夠解決當(dāng)下問(wèn)題。

其實(shí)，目前很多商家都面臨像每日最鮮初期的痛點(diǎn)，【開(kāi)業(yè)人多----逐漸沒(méi)人---平臺(tái)太貴】的問(wèn)題。但是只要眾多商家找到合適的小程序平臺(tái)，在結(jié)合當(dāng)下主流的小程序營(yíng)銷(xiāo)手段，就能找到適合自己和經(jīng)營(yíng)方式，最終達(dá)到效果，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

而得有店小程序就是傳統(tǒng)線(xiàn)下門(mén)店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的最好工具。

得有店除了滿(mǎn)足上面案例中的每日最鮮用到的功能，還提供多種營(yíng)銷(xiāo)工具，能夠幫助門(mén)店拉新和轉(zhuǎn)化。

三、如何借助得有店小程序營(yíng)銷(xiāo)工具運(yùn)營(yíng)？

>>搭建會(huì)員福利群，優(yōu)享特惠

推出會(huì)員特價(jià)權(quán)利，建立一個(gè)會(huì)員群，推送活動(dòng)信息。當(dāng)有新品上架的時(shí)候，會(huì)在會(huì)員群里面送特權(quán)價(jià)（如限量，價(jià)格超低等），會(huì)員在復(fù)購(gòu)的同時(shí)也會(huì)拉新獲客。

>>拼團(tuán)+分銷(xiāo)，裂變拉新促轉(zhuǎn)化

1）社交拼團(tuán)大減價(jià)，針對(duì)上班族和學(xué)生黨來(lái)說(shuō)，社交拼團(tuán)的成團(tuán)率更高，同事間的相互推薦形成無(wú)形廣告，幫助進(jìn)行拉新并形成轉(zhuǎn)化。

2）當(dāng)用戶(hù)對(duì)店鋪產(chǎn)生了信任度，用戶(hù)很樂(lè)意主動(dòng)傳播，建立分銷(xiāo)體系，以傭金來(lái)激勵(lì)分銷(xiāo)員將產(chǎn)品分享到朋友圈或微信群熟人后發(fā)生消費(fèi)行為，從而形成快速拉新轉(zhuǎn)化。

>>預(yù)售下單，提升新鮮度和口感

生鮮水果是高損耗的品類(lèi)，對(duì)新鮮度要求很高，針對(duì)剛上市的兩三種應(yīng)季水果，可以通過(guò)預(yù)售活動(dòng)來(lái)提前獲取訂單，根據(jù)訂單量進(jìn)行采摘、包裝，避免資源浪費(fèi)，也保證了水果的最佳口感。

同時(shí)，得有店還為商家提供外賣(mài)配送解決方案

1.在原有外賣(mài)平臺(tái)訂單的外賣(mài)包裝盒中，放置優(yōu)惠券傳單，傳單內(nèi)容引導(dǎo)關(guān)注店鋪公眾號(hào)，優(yōu)惠券在小程序店鋪內(nèi)使用；

2. 微信小號(hào)，添加顧客好友，除了朋友圈發(fā)布店鋪新品和優(yōu)惠之外，還為客戶(hù)建群，如“特價(jià)福利群”、“拼單群”，當(dāng)然，群里要發(fā)店鋪小程序鏈接；

當(dāng)然，傳統(tǒng)線(xiàn)下門(mén)店各個(gè)規(guī)模不同，定位不同，客戶(hù)群體也有所區(qū)別，所以商家要根據(jù)自身的特點(diǎn)，再結(jié)合當(dāng)下主流的小程序營(yíng)銷(xiāo)手段，去找到適合自己的運(yùn)營(yíng)方式。

總而言之，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣也在轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)線(xiàn)下門(mén)店商家還是要提前準(zhǔn)備，借助當(dāng)下紅利期的小程序，盡可能的為自己獲取更多資本。