2020年，生鮮電商重新站在市場新風口。而上線小程序也成了很多商家實現(xiàn)線上化轉型升級的商家的首選。

搭建一款低成本高效率的小程序，不僅能夠幫助眾多沒有線上運營經驗的商家快速上手，快速吸引更多會員，進而大幅提升線上線下的整體銷售。

與此同時，開生鮮超市的商家可以利用小程序來進行引流、外賣配送、會員管理等功能。

當然，我們之前也寫過很多關于生鮮小程序的優(yōu)勢以及運營策略了，像生鮮果蔬店如何利用小程序轉戰(zhàn)線上？超實用的營銷策略請收好?。ǜ鄡热蔹c擊搜索生鮮即可查閱）

但最近，很多剛剛借助得有店上線的生鮮果蔬商家，初期上線小程序，對小程序的運營以及線下門店運營還是比較陌生。

因此，今天得有店就教大家如何從0開始完成生鮮小程序的入門運營。主要從三步開展：商品設置、營銷工具、小程序推廣。

一、商品設置

1.商品上架

后臺操作：得有店后臺店鋪---商品---商品管理

得有店的商品分組、商家可以自主修改、刪除、發(fā)布、下架操作，便捷的商品搜索，快速檢索商品關鍵詞，商品管理的批量處理功能省去了很多重復操作帶來的麻煩。

2.商品設置

實體生鮮店的水果和蔬菜等，多為稱重商品。而小程序商城上，是要直接下單購買的，不適合上架稱重商品。所以我們可以先稱好商品，在允許范圍內保留小誤差并按份數進行銷售。

比如1000g~1200g一份的梨，售價9.9元，1400g~1600g一份的蘋果，售價16.5元。對于個頭比較大的商品比如西瓜哈密瓜等，可以挑選出個頭差不多的，按個數進行售賣。

那如果顧客買4斤蘋果，很難正好稱準4斤，誤差太大。合理的做法是，在實體店里稱好，允許小范圍的誤差，然后按份數來賣。比如，蘋果約1400g~1600g，標價17元；韭菜約300g，標價5.8元等等操作。

其實在我們日常生活中就會發(fā)現(xiàn)，比較大的生鮮電商平臺，都是稱好以份數來賣。更大個的商品如榴蓮、西瓜，直接按個數賣。然后挑出個頭差不多的稱好、標價、上架賣。

另外，已經按份數做好的商品，在線下實體店也可以正常銷售。

二、營銷工具

不管是線上還是線下，門店都會借助各種促銷手段來進行拉新和轉化，而生鮮水果小程序也可以借助得有店提供的營銷工具，比如秒殺、會員卡、積分等等來做營銷轉化的。

1.秒殺活動

對于生鮮果蔬店，可以通過每日定點秒殺等形式吸引用戶下單購買。

還可以發(fā)起“1分錢秒殺”，再結合“到店自提”的玩法為線下店引流，從而增加門店人氣，帶動店內其他商品的銷售。

另外，新鮮水果上市或某水果新鮮度不夠，或者在一些產品快要損壞需要消庫存的時候，都可通過限時秒殺活動，這樣進行秒殺活動一方面可以減少損失，另一方面也可以提升店鋪活躍度以及增加客戶粘性。

2.會員活動

小程序強大的會員管理體系能夠幫助生鮮超市大幅提高用戶粘度。商家可以建立完整的會員體系，用戶只需消費夠一定金額后，就可以成為會員，享受折扣，門檻優(yōu)惠券。這樣就會吸引會員用戶再次下單，有效的增加了復購率。

1）會員設置

商家可以先在小程序設置會員卡類型，進行標簽分類，這樣便于后期營銷維護。

比如用戶只需要充值100元，便可以成為會員。成為會員后，用戶可以享受包郵，八折等一系列的會員權益。

另外，店鋪將每周日定為會員日，并且在這一天以超低的價格，開展會員秒殺活動，整體讓會員用戶享受到最大實惠。

2）會員商品

其次，設置會員專享特價商品。目的是，通過特價吸引顧客在線上下單，從而告訴顧客有這個小程序商城，同時會員是線上線下通用的。

舉個例子：

①原價5元6個雞蛋，會員專享1元；

②原價16元一份300g五花肉，會員專享9.9元；

③原價8元4個約1000g的水蜜桃，會員專享價5.5元；

一般顧客看到這種誘惑，都會忍不住下單。當然，這些特價商品僅限會員購買，每人限購一單。需到店自提，這樣可引流到店。

3）會員積分

商家可以設置簽到積分、消費領積分、充值送積分等類型，這樣用戶獲取的積分就可以兌換積分商城的商品。

同時，積分商城的商品設置要是日常必需的生活用品，這樣能夠刺激用戶更快的獲取積分來兌換。然后再結合會員專享優(yōu)惠，能夠通過特價商品吸引用戶快速下單，進而帶動商城中其他商品的銷售。最終通過積分的積累提高用戶離開成本降低用戶流失率。

4）會員社群

商家可以建立一個會員群，推送活動信息。當有新品上架的時候，會在會員群里面送特權價（如限量，價格超低等），這樣會員在復購的同時也會拉新帶客。

三、小程序推廣

小程序能夠實現(xiàn)獲客引流的關鍵在于商家的運營，而如果開發(fā)小程序然后丟在那里，這樣是不可能為商家?guī)砜土髁康摹?

因此，想要讓小程序更好展現(xiàn)在用戶眼前，我們就要把小程序推廣工作做好。

而目前成本最低、效果最好的推廣方式就是：

在門店里粘貼小程序海報、或者在收銀臺粘貼小程序二維碼，同時店員要引導用戶注冊成為小程序會員，然后將線下用戶引流到線上之后，再充分利用小程序在微信中的社交分享能力，最后通過砍價、秒殺等活動刺激用戶進行社交傳播。

其中，在收銀臺，顧客買單時注冊會員的成功率是最高的。

另外，已經開了有一段時間的超市，應該都有一定的用戶基礎，這時候就可以建立微信群，這樣商家可以在群內發(fā)布帶有營銷活動的小程序卡片，把用戶引流到小程序。

除此之外，小程序推廣還有很多方式，可以看之前寫的這篇：吐血整理了一份超全小程序推廣引流方法，看完你也會運營小程序

以上就是開生鮮超市簡單易上手的三步走運營方式，先把到店的顧客引流到小程序上，引導這部分顧客在小程序上下單。這樣，店鋪既發(fā)展了會員，商家又熟悉了小程序的操作流程。

總的來說，生鮮行業(yè)可以通過小程序能更多客戶線上線下的消費需求，節(jié)省客戶的消費時間。同時，生鮮小程序開發(fā)成本低，維護成本也相對較低。

如果還未開發(fā)生鮮小程序的商家可以咨詢得有店，得有店以低價格和高質量服務為你解決實體門店經營。