隨著愛美人士的增多,越來越多的人開始注重保養(yǎng)肌膚,于是美妝行業(yè)開始呈現(xiàn)井噴式發(fā)展,但是由于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致眾多美妝店鋪人流量非常不穩(wěn)定,客戶流失也是相當(dāng)嚴(yán)重,這時(shí)候商家應(yīng)該如何解決呢?
1、同質(zhì)化嚴(yán)重,可替代性非常強(qiáng);
2、競(jìng)爭(zhēng)激烈,又無法進(jìn)行用戶留存,客戶極易流失;
5、營(yíng)銷活動(dòng)單一,無法有效吸引用戶;
二、商家想要改變現(xiàn)狀應(yīng)該怎樣做?
對(duì)于還沒有小程序的商家,可以直接通過得有店一鍵生成小程序,無需開發(fā),直接套用行業(yè)主題模板或者自己DIY設(shè)計(jì),拖拽組合搭建。
在店鋪搭建中,商家要明確產(chǎn)品分類,讓用戶更清楚地了解店鋪,更快獲取商品信息,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,在完成交易的同時(shí)提升用戶滿意度。
2、花樣營(yíng)銷,刺激店鋪銷售轉(zhuǎn)化
商家可以巧妙利用系統(tǒng)內(nèi)的營(yíng)銷玩法,比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、滿減、優(yōu)惠券、分銷等等,幫助商家提升店鋪銷量。
①商家可以針對(duì)店鋪新品,爆款等,設(shè)置秒殺專區(qū),刺激用戶進(jìn)店消費(fèi),為店鋪帶來更多的客戶與訂單。
②商家可以針對(duì)店鋪全品類,設(shè)置新人無門檻優(yōu)惠券,刺激用戶首單轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)留存。
③商家還可以設(shè)置分銷模塊,進(jìn)行分銷商的招募,以獎(jiǎng)勵(lì)傭金的模式吸引用戶主動(dòng)申請(qǐng)成為分銷員,快速裂變用戶,進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪知名度與店鋪商品轉(zhuǎn)化率。
3、搭建會(huì)員體系,提升店鋪復(fù)購(gòu)率
商家可以利用得有店的功能組件,搭建一整套會(huì)員體系,高效提升店鋪復(fù)購(gòu)率。
商家可以設(shè)置會(huì)員卡門檻、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員專屬福利等,吸引用戶主動(dòng)加入會(huì)員,實(shí)現(xiàn)用戶留存。
比如0.1元成為會(huì)員,加入會(huì)員可獲得專屬會(huì)員折扣等等,以此吸引用戶。
后期通過營(yíng)銷活動(dòng),引導(dǎo)用戶進(jìn)行會(huì)員儲(chǔ)值,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期留存。
除此之外,商家還可以采用會(huì)員積分購(gòu)模式,刺激用戶消費(fèi)。簽到可獲得積分,積分可以在積分商城進(jìn)行兌換商品或禮品,以此增加用戶黏性,刺激用戶持續(xù)消費(fèi)。
三、小程序+社群+公眾號(hào),圈住顧客,流量變現(xiàn)
商家針對(duì)不同用戶,可以進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理,通過營(yíng)銷活動(dòng)將用戶分層,將不同需求的用戶分類在不同的社群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,搭建私域流量池,打造營(yíng)銷閉環(huán)。
針對(duì)會(huì)員用戶,商家可以專門設(shè)置一個(gè)會(huì)員群,精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券、商品鏈接等,刺激銷售轉(zhuǎn)化,定期在社群進(jìn)行福利投放,增加用戶黏性。
商家還可以在常在社群中與用戶互動(dòng),將用戶當(dāng)成朋友,讓用戶產(chǎn)生依賴性,此法可以有效刺激后期銷售轉(zhuǎn)化。
商家可以在公眾號(hào)中推送美妝技巧,其中可以加入店鋪商品,以此吸引用戶進(jìn)入小程序,除此之外,商家還可以在公眾號(hào)自定義菜單關(guān)聯(lián)小程序商城、活動(dòng)入口等。
商家還可以將公眾號(hào)推文在社群進(jìn)行分享,再加入小程序商品鏈接,刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行購(gòu)買,這就是一整套流程,快速實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
小程序的玩法有很多,但是如何有效留住用戶,刺激用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)卻是有技巧的,如果利用,就看商家自己的經(jīng)營(yíng)情況了,小程序的會(huì)員體系可以有效提升用戶留存,吸引用戶持續(xù)復(fù)購(gòu),就要看商家如何利用會(huì)員營(yíng)銷了。