隨著銷售模式的改變，不僅僅是實(shí)體店遭遇危機(jī)，就連傳統(tǒng)電商也是深受其害，紅利日漸走低，獲客成本越來越高，自此，微信衍生出了新型電商模式—社交電商，一經(jīng)出現(xiàn)，就獲得了各大商家的追捧。

社交電商模式日漸穩(wěn)定，以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始布局自己的社交商業(yè)態(tài)，那么對于中小微商家，沒有技術(shù)，沒有太多資金，也能做社交電商嗎？

在回答這個(gè)問題之前，我們首先要先知道，什么叫社交電商？

一、什么叫社交電商？

社交電商作為一種新業(yè)態(tài)，其實(shí)就是通過客戶參與推動在線購銷產(chǎn)品與服務(wù)的電商。隨著社交流量與電商交易的融合程度不斷深入，社交電商占網(wǎng)絡(luò)購物市場的比例也在不斷增加。社交電商其實(shí)就是社會電子商務(wù)，它借助社交平臺進(jìn)行傳播，通過社交互動等來刺激商品的銷售。

二、做社交電商，從哪獲取流量？

1、從第三方平臺引流

很多商家在其他平臺也有店鋪，這時(shí)候，我們就可以將其他平臺的用戶引流到微信上，引導(dǎo)用戶添加社群，做外賣的商家還可以在外賣中附上社群二維碼和小程序二維碼，用優(yōu)惠券吸引用戶主動添加。

2、線下引流

到店客戶引導(dǎo)添加微信或者關(guān)注小程序，可領(lǐng)取優(yōu)惠券或者小禮品，門店的員工可以去外面拓客，找與業(yè)務(wù)不相關(guān)但是有共同客戶的商家合作，這個(gè)方式雖然很老套，但是效果確實(shí)極佳的。

3、用戶積累

當(dāng)用戶積累到一定程度時(shí)，商家可以利用小程序中的營銷工具，比如拼團(tuán)、分銷等裂變工具，以超優(yōu)惠的價(jià)格吸引用戶主動傳播，實(shí)現(xiàn)用戶增長的同時(shí)還能提升店鋪銷量。

三、如何做好社交電商？

1、布局線上做社交電商的渠道

想做社交電商，首先就是需要有小程序，為用戶提供最基礎(chǔ)的產(chǎn)品服務(wù)展示，一鍵下單，成功支付等功能，另外，還需要有同城快遞、電子面單、到店核銷、小票打印等輔助交易。為了實(shí)現(xiàn)引流，還需要一系列的營銷工具來輔助。

通過得有店系統(tǒng)工具，可以快速搭建一個(gè)適合自己業(yè)務(wù)需求的商城小程序，滿足線上開店的所有經(jīng)營需求。

2、搭建私域流量池，沉淀私有用戶

這個(gè)其實(shí)就是沉淀意向客戶，打造自己的私域流量池，在自己的社群中與粉絲互動，獲取信任，為后期的銷售轉(zhuǎn)化做鋪墊。

商家可以通過得有店的系統(tǒng)功能，進(jìn)行客戶篩選分組，將不同的用戶群體劃分到不同的社群，實(shí)現(xiàn)集中運(yùn)營，獲取更多有價(jià)值的信息，提升后期的銷售轉(zhuǎn)化率。

除此之外，商家還可以在社群中發(fā)布一些干貨內(nèi)容，引起用戶共鳴，促進(jìn)用戶活躍度，然后再分享小程序，刺激用戶消費(fèi)。

3、注重產(chǎn)品體驗(yàn)與售后服務(wù)

社交電商其實(shí)最本質(zhì)的要求就是要取得用戶的信任，然后才能形成傳播裂變，用戶才會愿意為之買單，所以想要實(shí)現(xiàn)這些，首先就是要注重產(chǎn)品體驗(yàn)與售后服務(wù)。

四、社交電商的主流玩法

1、社交內(nèi)容電商

這種玩法主要是靠內(nèi)容來驅(qū)動成交，專注于某一領(lǐng)域，通過發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容，吸引有共同興趣愛好的人，聚合在一起形成社群，然后通過后期引導(dǎo)形成裂變和成交。

2、社交分享電商

這種玩法主要是刺激用戶從眾、貪小便宜的心理，通過分享傳播刺激用戶主動分享，形成推廣傳播，吸引用戶參與，為店鋪帶來更多的新客與訂單。最常見的分享裂變玩法就是拼團(tuán)。

3、社交零售電商

這種玩法主要是通過社交電商平臺工具，利用個(gè)人社交人脈圈整合產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等，并開拓自己的分銷團(tuán)隊(duì)，招募大量分銷員，以傭金的獎勵方式刺激用戶主動分銷，實(shí)現(xiàn)裂變。

五、如何玩轉(zhuǎn)社交電商？

對于新銳品牌，需要更加關(guān)注選款、測款和打造爆款的能力以及圖文能力，通過吸引人的文案和爆款，打開市場，并在獲取第一批流量后引導(dǎo)粉絲沉淀在社群中，然后定期開展互動營銷。

除此之外，還可以加入私域直播，利用直播賣貨，實(shí)現(xiàn)用戶活躍，吸引新用戶的同時(shí)提升店鋪整體銷量。

在用戶運(yùn)營的實(shí)踐上，商家在獲取用戶后，首先要分析用戶畫像，了解用戶喜好、用戶購物習(xí)慣等，根據(jù)用戶的需求創(chuàng)造相應(yīng)的內(nèi)容，匹配相應(yīng)的商品。除此之外，在社群中，一定要與社群的定位與用戶群體結(jié)構(gòu)梳理清楚，找到核心用戶，做社群活躍。

社群玩法需要搭配小程序，如果還沒有小程序的商家可以通過得有店系統(tǒng)制作小程序，無需開發(fā)，直接一鍵生成小程序。系統(tǒng)200多項(xiàng)功能完全免費(fèi)使用，無版本/功能/時(shí)長等限制，183+套行業(yè)精美模板，配色、主題、導(dǎo)航、微頁面自定義，支持可視化拖拽編輯，26+功能組件自由DIY，像搭積木一樣簡單。

系統(tǒng)內(nèi)拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、優(yōu)惠券、滿減送、限時(shí)特價(jià)、預(yù)售、發(fā)券寶、分銷、會員卡、會員儲值、簽到有禮、積分商城、直播等30+種場景營銷玩法，拉新/轉(zhuǎn)化/促活/復(fù)購，面面俱到。

如果你也想利用小程序結(jié)合社群，玩轉(zhuǎn)社交裂變，就多看看這篇文章，相信你會有所感！如果想知道更多行業(yè)行業(yè)干貨，可以關(guān)注得有店官方公眾號：“得有店運(yùn)營中心”。