無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)體工商戶,制作小程序,一直都在鉆研同一件事兒,那就是用戶的留存與銷量的增長(zhǎng),但是一直不得其法,下面,我就來(lái)給大家分享一下,如何利用小程序與微信社群,成功沉淀客戶,搭建私域流量池,實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)?
一、制作小程序
想要將小程序與微信社群相結(jié)合,首先就是需要擁有自己的小程序店鋪。還沒(méi)有小程序店鋪的商家,可以通過(guò)得有店SaaS系統(tǒng)制作工具快速搭建。
1、注冊(cè)小程序店鋪賬號(hào),并認(rèn)證,需要線上支付的商家要開(kāi)通微信支付。
2、通過(guò)得有店提供的海量行業(yè)主題模板直接一鍵套用即可,自由拖拽式添加,還可進(jìn)行自主設(shè)計(jì)。
3、上架商品,完善店鋪支付、配送方式等,整個(gè)流程搭建完畢之后,可以進(jìn)行授權(quán)得有店。
4、在得有店后臺(tái)發(fā)布小程序,微信審核通過(guò)之后就可以正式上線運(yùn)營(yíng)了。
二、建立微信社群
1、精準(zhǔn)定位客戶群體
以美妝行業(yè)為例,當(dāng)下愛(ài)美之心人皆有之,不止女性,男生也開(kāi)始學(xué)習(xí)化妝,因此目標(biāo)人群可男可女,但是基本年齡段在18歲到40歲之間,目標(biāo)群體還是很精準(zhǔn)的。
建立社群要記住社群名稱要簡(jiǎn)單易懂,比如美妝種草聯(lián)盟,一看就是美妝類的好物分享,以此為例,這樣社群拉新也將事半功倍。
2、多方位篩選客戶,精細(xì)化分組管理
社群拉新固然重要,但是也要分情況,客戶不在多,而在于精,所以在建立社群時(shí),不要總想著怎樣擴(kuò)大規(guī)模,而是要不斷篩選群用戶,積累更多忠實(shí)用戶,因?yàn)橹挥兄覍?shí)用戶才能創(chuàng)造更多的價(jià)值。
所以在開(kāi)店鋪前期可以進(jìn)行廣撒網(wǎng),多撈魚(yú)的模式,但是在社群運(yùn)營(yíng)時(shí),要將社群用戶進(jìn)行多方位的篩選,將不同的客戶群體進(jìn)行精細(xì)化分組管理,搭建自己的私域流量池,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。
3、拉新渠道要有針對(duì)性
想要高效拉新其實(shí)有兩種方式:用戶裂變以及第三方平臺(tái)推廣
①用戶裂變
商家可以利用小程序中的營(yíng)銷工具進(jìn)行拉新,比如拼團(tuán)、分銷等等,都還是很好的裂變方式。除此之外,商家還可以利用優(yōu)惠券等刺激用戶主動(dòng)分享,實(shí)現(xiàn)裂變。
②第三方平臺(tái)推廣
商家可以在各大平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容輸出,比如某音、某山、某紅書(shū)等等,以此吸引更多的用戶進(jìn)入社群,這樣引流過(guò)來(lái)的用戶基本上都是比較精準(zhǔn)的。
宣傳群的內(nèi)容,可以分享美妝教程,美妝好物分享等等,這樣也可以高效吸引用戶進(jìn)群。
三、小程序與微信社群相結(jié)合
如果小程序上線,卻一直沒(méi)有流量,就可以將小程序與微信社群相結(jié)合,進(jìn)行引流操作。得有店中擁有多種功能組件,可以有效幫助商家做好運(yùn)營(yíng)拉新轉(zhuǎn)化。在運(yùn)營(yíng)中,想要利用小程序與社群,成功形成用戶沉淀,搭建私域流量池,就需要注意以下幾點(diǎn):
1、建立良好的信任關(guān)系
轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)就是建立良好的信任,所以首先,就需要與用戶進(jìn)行良好的交流,而將用戶變成微信好友就是第一步,由此可以與用戶建立一個(gè)直接的交流關(guān)系,也可以保證后期的有效觸達(dá)。
對(duì)于用戶來(lái)講,可以直接通過(guò)社群了解店鋪,獲取自己想要的信息,省去了大量的尋找時(shí)間。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),不但降低了獲客成本,而且可以有效圈住用戶,打造自己的私域流量池。
2、輸出有價(jià)值的內(nèi)容
如果想要長(zhǎng)期留存顧客,前提就是你能提供給他們有用的內(nèi)容,畢竟現(xiàn)在的用戶都是現(xiàn)實(shí)的,想讓他們留存,你就需要付出一些東西,讓用戶有獲得感,有留下來(lái)的理由,這樣才能慢慢引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序?yàn)g覽直至購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)店鋪銷量提升。
3、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)做營(yíng)銷
社群本質(zhì)上除了圈住用戶之外,還有一個(gè)更重要的作用就是引導(dǎo)銷售,所以當(dāng)與客戶建立了一定的信任之后,就可以找準(zhǔn)時(shí)機(jī)做營(yíng)銷,比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券折扣、滿減等等,以此可以高效提升用戶轉(zhuǎn)化率。
4、搭建會(huì)員體系
會(huì)員體系是留存用戶的重要手段之一,商家以會(huì)員可享受的福利,如專屬優(yōu)惠券、專屬折扣、會(huì)員積分等,引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序領(lǐng)取會(huì)員卡,實(shí)現(xiàn)用戶留存。
5、設(shè)置分銷員招募計(jì)劃,高效拓寬銷售渠道
當(dāng)?shù)赇佭\(yùn)營(yíng)趨于成熟,商家可以設(shè)置分銷員招募計(jì)劃,將社群中的老用戶、忠實(shí)粉絲等轉(zhuǎn)化為分銷員,以獎(jiǎng)勵(lì)傭金的模式吸引用戶主動(dòng)分銷,從而為店鋪帶來(lái)更多的新客與訂單。
小程序與微信社群進(jìn)行結(jié)合,可以有效沉淀用戶,搭建私域流量池,最終實(shí)現(xiàn)銷量提升,如果你搭建了店鋪不知道如何將小程序與社群相結(jié)合的話,就多看看這篇文章,相信你會(huì)恍然大悟。